job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
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※请各位资方配合遵守。
【公司名称】米洛科技有限公司
※没有填写公司名称将会被删文。
※人资没有填写人资公司以及原征人公司(共2公司)名称将会被删文。
【工作职缺】网站运用客服专员
【工作内容】
1.了解网站产品知识及网站相关流程的知识，能即时回答或给客户建议，提供客户商品售
前、 售后相关事项咨询服务。
2.熟悉网站前后台，对客户进行网站运用教学。
2.善用电话 / email / 客户管理平台 / line 等工具跟客人达到顺畅的沟通，能处理线
上客服与电话客服回复。
3.纪录及整理客户意见、统整相关数据，提出可能的优化。
4.营造亲切、专业的客户咨询体验。
5.续约请款，完成网站续约作业，让客户的网站使用不断线
【征求条件】
我们正寻找跟我们一样有设计热忱的伙伴！
请先以60秒的影片介绍，快速了解我们（请浏览以下网址）！
https://vimeo.com/664626629
米洛科技主要服务是 网站设计，隶属于沃德设计事业群，
我们的愿景是提供客户品牌形象塑造、网站设计、影像制作，及广告行销等整合服务，帮
助企业创造更大价值。
网站运用客服专员，需要你/妳有足够的韧性与灵活来辅导客户，并以协助客户为出发点
，替客户创造更大价值。
* 网站经营服务顾问：对客户网站经营进行辅导，辅导过程中发现需求而销售，透过服务
与销售让客户的网站更具竞争力。
* 辅导咨询：透过电话、Email、线上客服，沟通回答
* 教学指导：协助客户进行网站后台操作教学，并协助客户进行后台资料上架
* 精准协助：深入了解客户痛点，纪录每一个客户问题，成为优化的依据
* 共同成长：好的服务让客户与我们的黏着度高，成为客户共同成长的好伙伴
<希望你拥有>
1.具有客户服务 2 年以上的经验，能独立作业，待过电商或行销相关公司尤佳。
2.具有高抗压性及弹性。
3.擅长协调沟通能力与跨部门合作。
4.看重客服工作，会为客服品质把关，对工作有要求，希望自己能一直进步。
5.开放心态且积极学习不同领域的新知，能主动提出自己专业的观点。
<有这些更加分>
1.有网站相关背景尤佳
2.有客户服务或电话销售经验
3.理解电子商务或行销企划
※为保障板友就业机会平等，雇主对求职人或所雇用员工，不得以种族、阶级
、语言、思想、宗教、党派、籍贯、出生地、性别、性倾向、年龄、婚姻、
容貌、五官、身心障碍或以往工会会员身分为由，予以歧视。
【工作地点】台中市西区大隆路20号4楼之2(台湾商务中心)
【工作时间】日班、09:00~18:00（午休12:00-13:30）
※没有填写工作时间将会被删文。
【月休】周休二日
※一定要有数字。没有填写月休及排班制度 或月休过低将会被删文。
【公司福利】
奖金/礼品类
1.年终奖金
2.三节礼品
3.全勤奖金
4.部门奖金
休闲类
1.国内旅游
2.公司聚餐
3.节日派对
4.年度尾牙晚宴
制度类 　
1.顺畅的升迁管道 　
2.新人教育训练 　
3.内/外部教育训练
休假制度 　
1.全薪生日假
补助类 　
1.员工进修补助 　
2.国内员工旅游补助
【薪资范围】月薪28,000~32,000元
※行政院劳动部于111年1月1日起调涨基本工资为月薪25,250元
※无薪资、比照国科会、比照本校规定、面议、电议，薪资不清等水桶一周
【需求人数】1~2人
【联络人/连络方式】人资许小姐 [email protected]
※投递履历请备注是从PTT看到此职缺，谢谢:)
【其他备注】
“互相扶持，共同成长”是米洛科技的文化，而成员是团队中最珍贵的资产，
如果你在追寻自我价值，喜欢团队合作并成长，米洛科技诚挚邀请您加入成为我们的团队
伙伴。
<在这里你还可以获得>
* 各种学习分享，让你学到专业以外的更多事情
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