job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
发文者已同意一切遵循现行法律，并确知文责自负。本工作确实劳健保!
此两行删除，文章会被删除不另通知。
※请各位资方配合遵守。
【公司名称】
※没有填写公司名称将会被删文。
※人资没有填写人资公司以及原征人公司(共2公司)名称将会被删文。
Vitabox 维他盒子
【工作职缺】
夜班/假日班_业务客服(CRM)
【工作内容】
没有内容会被删文!!
日常主要工作：提供客户保健观念与产品咨询
● 服务渠道以线上为主 ([email protected]、FB、虾皮、电话)
● 协助品牌维持良好的客户关系管理 (CRM)，具同理心的服务精神
● 透过第一线与客户互动，进而展现业务力完成导购/转换
● 参与“服务体验优化”相关专案内容(e.g. 客户关心、流程优化...等等)
● 其他主管交办事项/专案执行
＊此为扩编需求，希望具备一年以上相关工作经验，谢谢＊
【征求条件】
※为保障板友就业机会平等，雇主对求职人或所雇用员工，不得以种族、阶级
、语言、思想、宗教、党派、籍贯、出生地、性别、性倾向、年龄、婚姻、
容貌、五官、身心障碍或以往工会会员身分为由，予以歧视。
✓ 具有服务客户的热情，能不厌其烦的为客户解说
✓ 同理心的提问是服务关键，口条与文字逻辑也很重要
✓ 耐心解决客户问题是导购第一步，进而展现业务力
✓ 勇于面对挑战，我们一起正面活泼的解决各式问题
✓ 愿意学习的心态，服务体验是不断求进步的过程
✓ 注重团队的合作，一群人一起走可以走得更稳更远
✓ 细心且有责任感的工作态度，把事情做对做好很重要
- 加分条件 -
具备“初级保健食品工程师执照”，专业是我们对客户的承诺
(若本来没有，到职后会需要在一定时限内完成考照)
【补充备注】
1. 我们是一间仍在高速成长且追求成长的新创公司，团队不求大但紧密且扎实，如果喜
欢大团队层层分级，那我们可能不适合你。
2. 客户服务细节多与需跨部门配合，需要有耐心且细心的人，如果你不喜欢服务或很粗
心，那此职缺可能不适合你。
3. 流量大所以相对需要服务的客户人数也多，不是轻松的线上文字客服，喜欢挑战的人
格特质，会更适合此职缺。
4. 我们相信一群人一起努力，可以走得更远，虽然路途有很多辛苦，但看着相同的目标
就能一起克服，同时高速成长。
【工作地点】
远距工作 (可在家工作) ，一个月约需进公司 2 次开例会
【工作时间】
※没有填写工作时间将会被删文。
每周工时超过40小时，请写加班费
排休排班制，每周满足 40 小时工作时数
( 排班时段会落在周一～周五 19：00 ~ 24：00 与 国定例假日全天的时段之间)
实际上班时间，可再依工作排程状况适度弹性调整
【月休】
※一定要有数字。没有填写月休及排班制度 或月休过低将会被删文。
排休排班制 (一周排班40 小时)
【公司福利】
请勿写劳健保 无劳健保是违法的
此栏请写额外的福利
保障年薪13 个月(含一个月年终)
● 年节礼金 (端午节与中秋节)
●劳健保/特休假/ 生日假
●公司产品员购优惠
● 每月绩效 / 专案奖金 (每季发放)
●不定期公司聚餐
●健康保健食品随时补给
●健康检查(需满年资一年)
●电脑采购补助方案
【薪资范围】
※行政院劳动部于110年1月1日起调涨基本工资为月薪24,000元
※无薪资、比照科技部、比照本校规定、面议、电议，薪资不清等水桶一周
时薪工作请贴Part-Time板
月薪未达24000一样会被删文
月薪 30K~40K
职缺上刊登的是底薪范围，不含每季团队达标的绩效/专案奖金分配
( 每月团队目标有达到，奖金另计，基本上每月 2000~20000 不等的高奖金激励制度，
一季发放一次)
【需求人数】
1 位
【联络人/连络方式】
请将履历寄至：[email protected]itabox.com.tw
＊一次面试为视讯面谈，进一步的后续面谈需要Onsite.(会视疫情状况弹性调整)
【其他备注】
我们是来自台湾从研发、制造、销售，
都自己来的保健食品品牌：Vitabox® 维他盒子
我们绝对不是直销，是迈向国际的品牌电商，
目前已是台湾线上最大的保健食品品牌。
目前正积极扩大台湾市场，
同时展开跨境销售的版图：中国大陆、港澳、星马、杜拜、美国、澳洲...等等
因为这些理由所以我们在这里：
☑ 市售太多是人工化学合成的维生素
☑ 太多成分来源来自大陆印度低品质配方
☑ 这个“传统产业”没有帮助消费者解决没效的陈旧问题
> 不断优化“使用者体验”是公司核心；“心存善念，全力而为”是公司文化
我们保持谦卑，踏实又努力地急速成长与扩张（包括海外市场），
需要非常多志同道合的伙伴加入，若你认同我们的理念且对刊登的职缺感兴趣，
欢迎将你宝贵的履历寄给我们，让我们有机会认识你 :))