job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
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※请各位资方配合遵守。
【公司名称】亚揪游旅行社股份有限公司
【工作职缺】营运客服专员（旅宿主人端）
【工作内容】
- 协助民宿/饭店业者，解决各种疑难杂症问题。
- 与内部客服团队合作，解决客户端与主人端订单之争议协调。
- 倾听、解决与追踪客诉案件，提升服务满意度。
- 相关营运专案执行与成效追踪，例如拒单率优化、旅宿关房重启等。
- 其他主管交办事项。
【征求条件】
- 需配合轮班（班制：9:00~18:00、10:00~19:00、13:00~22:00）、排班
- 具客服/旅行社/OTA平台工作经验，1年以上为佳。
- 具相关客户管理经验者佳。
- 高EQ、具备良好沟通协调能力及团队合作精神。
- 细心，观察力好，具备逻辑能力。
- 台语流利者佳。
※为保障板友就业机会平等，雇主对求职人或所雇用员工，不得以种族、阶级
、语言、思想、宗教、党派、籍贯、出生地、性别、性倾向、年龄、婚姻、
容貌、五官、身心障碍或以往工会会员身分为由，予以歧视。
【工作地点】台北市大安区敦化南路二段77号18楼之3
目前皆采远端工作模式(一周最少可安排三日在家工作，剩余两日主管将视业务需求安排)
(新入职则依照业务上手程度安排远端工作比例)
【工作时间】需配合轮班(目前有三个班制9:00~18:00、10:00~19:00、13:00~22:00）
每班制工作8小时(含中间休息1小时)
【月休】周休二日(但须配合排班,不一定休六日)
【公司福利】
‧ 依专案或职务内容可安排部份远端工作(每周3天)或全远端工作
‧ 到职首年即享特休 10 天，第二年 11 天，每年持续累加... (首年依在职比例给予)
‧ 员工专属订房优惠
‧ 不定期举办活动(电影日、生日会、电玩日)
‧ 开放式的办公空间、免费零食饮料、放空专属休憩区、与随时能打开来玩的 PS4！
‧ 三节礼金、生日礼金、结婚礼金、生育礼金。
‧ 员工团体意外及医疗保险。
‧ 不定期 Workshop 邀请资深 Coder, PM, UX/UI Designer 交流增广见闻
【薪资范围】月薪30,000~40,000元
【需求人数】1人
【联络人/连络方式】
来信请附上履历及说明应征职缺，寄至[email protected]
【其他备注】
目前面试皆采远端进行。
第一阶段履历审核未通过，将不另行通知。