job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文
章
发文者已同意一切遵循现行法律，并确知文责自负。本工作确实劳健保!!
此两行删除，文章会被删除不另通知。
※请各位资方配合遵守。
【公司名称】水先生脑子净水企业社
【工作职缺】正职客服人员 1名
【工作内容】
1.倾听、引导客户表述需求并提供客户适合的设备
2.协助客户了解净水知识、净水设备功能及滤芯内容完整度
3.依照客服部安装SOP协助客户预约安装行程
4.降低无效私讯比例，提醒客户留意陌生讯息
5.售后及维修追踪，确保客户设备使用上没有问题
6.每月参加内部培训及会议研讨
7.完成主管临时交办事项
【征求条件】
1. 自律，可以自行规划跟安排好时间
公司目前是仓库形式，前几天培训会到仓库了解设备跟工具，后面培训会于邻近的咖啡厅
，视情况与技术人员到现场安装了解安装细节，培训完工作地点会以居家上班为主，待永
康门市筹备好会以门市上班地点为主。
2.重视跨部门的合作，且愿意提出解决方案胜过于抱怨、互相指责
3.有客服经验者佳，无经验可，需具备主动学习的心
我们是一间专注服务跟知识传递的净水业，想要让每一个安装净水器的客户可以更了解净
水观念跟适合自己的净水设备，一开始可以先从SOP的客服流程熟悉业务，后面可以依照
每个客户回复的问题或是你自己的判断跟评估来完成客服的核心价值，每月开会不分上下
都可以提出想法讨论。
【工作地点】
‧归仁仓库（3天培训 - 了解设备）
台南市归仁区和顺路一段63巷10弄5号
‧咖啡厅（4天培训 - 回复教学 / 地点任选）
（地点可以由你选，我们到咖啡厅教学）
‧台南市永康区文化路280号（待成立好）
大致上流程都熟悉后会以“居家办公”的形式，等门市成立后，上班地点以台南市永康区
为主
【工作时间】
9点到18点（中午休息1小时）
【月休】周休二日
【公司福利】
1.绩效考核奖金$1,000-$3000
2.每月聚餐
3.员工旅游
【薪资范围】
底薪$26,000
【需求人数】1名
【联络人/连络方式】
刘小姐 / Line: akjm0827