job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
发文者已同意一切遵循现行法律，并确知文责自负。本工作确实劳健保!
【公司名称】 上恩资讯股份有限公司(妈咪爱)
【工作职缺】 电商平台客服专员
【工作内容】
- 帮消费者解决各式客服问题（售后服务、网站问题、商品咨询、消费者客诉），就算他
们带着不愉快而来，也有信心让他们感到满足带着笑容的离开。
- 目前我们有的客服管道为：客服电话/客服信箱/facebook粉丝团/线上通讯，当然，你
加入我们之后，也许可能有不同的建议与火花，我们也是超级欢迎喔！
- 因为不希望你是带着耳机、盯着萤幕，盲目照着 SOP 处理的传统客服，所以我们有很
多跨组沟通的机会，认识整个电子商务的供应链。
- 一开始从 SOP 开始了解客服，接着，我们希望你跳出 SOP 来做些暖心的客服:)
- 有组织轮调机会，例如：采购、物流，便于对于整个电子商务的后勤组织有更多的认识
与了解
【征求条件】
- 热情、细心、耐心、负责任，能陪伴并倾听消费者解决问题
- 乐观开朗、正向思考，重视解决方案胜过于抱怨问题
- 不自我设限，喜欢具挑战性的网络业工作环境，重视跨部门沟通合作
- 重视自我成长，希望自己好，还要更好（当然，我们也会给予你足够的养份唷！）
- 可以接受组织与部门轮调
** 不管是应届毕业生、妈咪、爸比、想换跑道......，只要你觉得吻合以上特质，就快
来跟我们联络吧～ **
【工作地点】
台北市南昌路二段222号10楼(近捷运古亭站)
【工作时间】
周一至周五 09:30-18:30
【月休】
周休二日
【公司福利】
- 工作首年即享有优于劳基法规定的 5 天特休假以及 5 天全薪病假
- 正职员工会有一台 Macbook 笔电
- 公司业绩达标有季奖金
- 每人每月两次免费按摩的福利
- 员购优惠
- 生日当月妈咪爱购物金 1,000 元
- 每季免费部门聚餐
- 半年一次 Team Building 活动
- 员旅补助
【薪资范围】
28,000-33,000元
【需求人数】 1人
【联络人/连络方式】
林小姐
- 请Email检附正式履历至：[email protected]
- 也可直接到104投递履历：https://www.104.com.tw/job/4k6z9
【其他备注】
- 因目前办公室员工全体远距工作中，若疫情未减缓可能改以视讯面试
- 每封履历我们都会认真地评估, 如果有合适的人选, 我们会尽速与您联系
如果不符合的面试者, 将不另行通知, 谢谢。