job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文
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发文者已同意一切遵循现行法律，并确知文责自负。本工作确实劳健保!!
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※请各位资方配合遵守。
【公司名称】
乂迪生科技股份有限公司
【工作职缺】
- 日班线上客服专员
- 晚班行政客服
【工作内容】
日班线上客服专员：
1. 客户讯息回复处理。
2. 电话接听处理。
3. 客诉案件处理。
4. 协助老师、学员上课当下异常状况排除。
5. 课程异常状况后续追踪、回报及记录。
6. 分类及反应异常状况给负责窗口并后续追踪所有客服纪录至结案。
7. 完成上级主管交付的工作任务。
8. 汇整工作报告上呈主管，定期参加部门会议、周会、月会及年度工作会议。
晚班行政客服：
1. 表单审核、统计与维护等行政作业
2. 客户名单相关行政工作处理
3. 各项客服数据统计及报表制作与维护
4. 协助进行前后
台系统功能操作及相关行政作业处理
5. 其他相关行政庶务处理
6. 客户讯息回复处理
7. 完成上级主管交付的工作任务
8. 汇整工作报告上呈主管，定期参加相关会议
【征求条件】
日班线上客服专员：
1. 大学(含)以上毕业，有客服相关经验者尤佳
2. 中打50-75/英打20-50
3. 良好的沟通能力，个性主动积极，具备服务热忱
4. 基本文书处理/排版能力/行政事务处理能力
5. 两周内可报到者为佳
晚班行政客服：
1. 大学
(含)以上毕业
2. 中打50-75
3. 良好的沟通能力，个性主动积极，具备服务热忱
4. 文书处理/排版能力/行政事务处理能力
5. 两周内可报到者为佳
【工作地点】台中市南屯区五权西路二段666号15楼之1
【工作时间】
日班线上客服专员：8:00~17:00 ;12:00-21:00
晚班行政客服：13:00~22:00
（中间皆休息一小时）
【月休】
日班线上客服专员：月休八天(依当月红字天数排休)
晚班行政客服：月休八天(周休二日)
【公司福利】
◆ 分红/配股：员工认股
◆ 奖金/礼品类：年终奖金、节日奖金/礼品
◆ 休闲类：国内旅游、国外旅游、部门聚餐
◆ 制度类：顺畅的升迁管道
◆ 其他：员工购课优惠(杜威及乂迪生)、免费健康检查
◆ 补助类：结婚礼金、生育津贴、生日礼卷、丧葬礼金、中秋礼品/礼卷
◆ 教育训练；专业课程训练、职涯规划、专业外训、主管培训规划
【薪资范围】
日班线上客服专员：月薪30,000~32,000元
晚班行政客服：月薪28,000~31,000元
【需求人数】
日班线上客服专员：1位
晚班行政客服：1位
【联络人/连络方式】
周小姐/[email protected]
徐小姐/[email protected]
《求职信请一并寄到这两个信箱，并在标题注明要应征哪个职位》
【其他备注】
两周内可报到者为佳