job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
发文者已同意一切遵循现行法律，并确知文责自负。本工作确实劳健保!
此两行删除，文章会被删除不另通知。
※请各位资方配合遵守。
【公司名称】
Vitabox维他盒子
【工作职缺】
夜班/假日班_业务客服(CRM)
【工作内容】
● 日常主要工作：提供客户保健观念与产品咨询
● 服务渠道以线上为主 ([email protected]、FB、虾皮、电话)
● 协助品牌维持良好的客户关系管理 (CRM)，具同理心的服务精神
● 透过第一线与客户互动，进而展现业务力完成导购/转换
● 参与“服务体验优化”相关专案内容(e.g. 客户关心、流程优化...等等)
● 其他主管交办事项/专案执行
＊此为扩编需求，希望具备一年以上相关工作经验，谢谢＊
【征求条件】
具有服务客户的热情，能不厌其烦的为客户解说
✓ 同理心的提问是服务关键，口条与文字逻辑也很重要
✓ 耐心解决客户问题是导购第一步，进而展现业务力
✓ 勇于面对挑战，我们一起正面活泼的解决各式问题
✓ 愿意学习的心态，服务体验是不断求进步的过程
✓ 注重团队的合作，一群人一起走可以走得更稳更远
✓ 细心且有责任感的工作态度，把事情做对做好很重要
- 加分条件 -
具备“初级保健食品工程师执照”，专业是我们对客户的承诺
(若本来没有，到职后会需要在一定时限内完成考照)
【补充备注】
1. 我们是一间仍在高速成长且追求成长的新创公司，团队不求大但紧密且扎实，如果喜
欢大团队层层分级，那我们可能不适合你。
2. 客户服务细节多与需跨部门配合，需要有耐心且细心的人，如果你不喜欢服务或很粗
心，那此职缺可能不适合你。
3. 流量大所以相对需要服务的客户人数也多，不是轻松的线上文字客服，喜欢挑战的人
格特质，会更适合此职缺。
4. 我们相信一群人一起努力，可以走得更远，虽然路途有很多辛苦，但看着相同的目标
就能一起克服，同时高速成长。
【工作地点】
远距工作 (可在家工作)，一个月约需进公司 2 次开例会
【工作时间】
周一～周五 19：00 ~ 23：00 与 国定例假日全天
实际上班时间，可再依工作排程状况适度弹性调整
【月休】
弹性排休，轮班制
【公司福利】
1. 保障年薪13个月
2. 年终奖金
3. 三节礼金
4. 劳健保/特休假/生日假
5. 公司产品员购优惠
6. 每月绩效 / 业绩奖金
7. 不定期公司聚餐
8. 健康保健食品随时补给
【薪资范围】
月薪 30K~40K
【需求人数】
1位
【联络人/连络方式】
请将履历寄至：[email protected]
＊一次面试为视讯面谈，进一步的后续面谈需要Onsite＊
【其他备注】
我们是来自台湾从研发、制造、销售，
都自己来的保健食品品牌：Vitabox® 维他盒子
我们绝对不是直销，是迈向国际的品牌电商，
目前已是台湾线上最大的保健食品品牌。
目前正积极扩大台湾市场，
同时展开跨境销售的版图：中国大陆、港澳、星马、杜拜、美国、澳洲...等等
因为这些理由所以我们在这里：
☑ 市售太多是人工化学合成的维生素
☑ 太多成分来源来自大陆印度低品质配方
☑ 这个“传统产业”没有帮助消费者解决没效的陈旧问题
> 不断优化“使用者体验”是公司核心；“心存善念，全力而为”是公司文化
我们保持谦卑，踏实又努力地急速成长与扩张（包括海外市场），
需要非常多志同道合的伙伴加入，若你认同我们的理念且对刊登的职缺感兴趣，
欢迎将你宝贵的履历寄给我们，让我们有机会认识你 :))
如果你也想挑战与成长，我们可以一起经历
6. 创业生存以上再更进击的：从 1 到 N 的过程
7. 营收＝ 业务力＋客户服务，这是精益求精的技能
8. 营运公司是怎么回事、商业模式又该怎么做
9. 学习产品的核心价值塑造，如何提升品牌能见度
10. 把“不会的”都变“会的”，成为老板最不想失去的人才
若你对品牌电商有热诚，欢迎加入我们，
让我们一起把创意、科技、热情放到营养补充品，创造更多价值！
Vitabox 维他盒子官网：https://www.vitabox.com.tw/