job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
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【公司名称】 奇正网际有限公司
【工作职缺】 平台管理部客服专员
【工作内容】
主要负责国内电商平台的客服，包含：
1. 按照规定的客服作业流程，提供顾客服务及维护与顾客的关系
2. 倾听并能迅速回复顾客问题并解决疑问
3. 顾客意见纪录，客服人员自身意见提供、分享并规划改善计画
4. 定期与主管检视顾客满意度，适时调整客服技巧改善与调整
5. 平台问题回复、退换货及客诉案件处理
6. 公司内其他日常庶务协助
【征求条件】
1. 责任感强且具有强烈团队精神
2. 善于沟通、乐于倾听
3. 细心、逻辑好，能发现并设法解决问题
4. 熟悉Excel、Powerpoint 等Office软件
5. 有运动习惯、对运动鞋有高度热忱佳
6. 有客服经验者佳
7. 无经验可，需具备主动学习的心
【工作地点】 捷运善导寺站附近
【工作时间】
周一至周五9:30-18:30 (12:30-13:30 午休)
【月休】
周休二日
特休依劳基法规定
【公司福利】
1.年度公司旅游(近年去过澎湖,泰国,冲绳,九州,北越,黄山)
2.各种定期与不定期聚餐
3.每月分红
4.半年分红
5.年终奖金
6.三节奖金
7.年度健康检查
8.每年度调升基本薪资，依表现调整幅度
9.除劳 、健保外，另有团体保险，并依法提拨6%劳退基金
【薪资范围】
第1~4个月，月薪29000
第5个月起，全勤＋通过二项部门测试，月薪33500~35500
满一年表现获认可者可参与团体分红，可预期月入35500以上。
表现优异者可提前获得参与分红资格。
除月薪外另有上列奖金。
【需求人数】 1人
【联络人/连络方式】
请意者备齐履历寄至：
林小姐
[email protected]
我们会尽快与适合人选联络，
碍于人力无法一一回应，敬请见谅
【其他备注】