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※请各位资方配合遵守。
【公司名称】
塞舌尔商苹谷有限公司
【工作职缺】
日文客服
【工作内容】
1、根据公司工作流程规定，客服专员主要透过线上聊天，邮件等方式解决客户
咨询的问题；
2、透过与客户的沟通，有效分析并解决客户的需求，并及时推介公司相关最新
活动；
3、收集客户资讯和用户意见，对公司形象提升提出参考意见；
4、为客户提供主动、热情、满意、周到的客户服务，使之与公司保持良好的合
作关系；
5、认真贯彻执行公司管理规定和规章制度，努力提高自身业务水准；
6、认真负责的做好每班工作交接；
7、根据公司业务需求，配合公司排班调配要求。
【征求条件】
*日文需精通，(电话与线上聊天服务)，且须具备基础英文能力。
参考基准: 日文N2以上，英文TOEIC须达500分以上
1、能熟练使用MSOffice办公软件者，中、日文打字速度平均50~60字/分钟
2、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有客户接待和服务经验者优先；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，懂得客服礼仪，一切以帮助客户
、满足客户角度出发；
4、语言发音标准，口齿清楚，具备优秀的语言表达能力和沟通能力；
5、性格要求沉稳、有耐心，善于倾听，积极、乐观；
6、要有良好的团队合作精神；
7、具备良好的服务意识、有很好的耐心和责任心，工作积极主动；
8、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
9、服从公司安排，认真执行公司的各项规章制度，能承受一定工作压力，保持
良好的工作心态。
10、对游戏产业客服工作很感兴趣。
【工作地点】
台北市内湖区
【工作时间】
日班/晚班/大夜班，需轮班/排休
【月休】
月休八天(按当月法定国定假日)，需排休
【公司福利】
不定期聚餐，无限办公室饮料零食。
【薪资范围】
月薪 4万元 至 5万元
【需求人数】
2-3人
【联络人/连络方式】
[email protected]
【其他备注】
请直接将履历电邮至[email protected], 邮件主旨备注" PTT应征-日文客服"
并请于邮件中备注Skype联络方式，会先进行线上(日文)聊天面试
或请于104 / 1111 搜寻并直接投递履历。