job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
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【公司名称】
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※人资没有填写人资公司以及原征人公司(共2公司)名称将会被删文。
华顶数位金融科技有限公司
【工作职缺】
社群行销客服人员
【工作内容】
工作内容:
- 提供咨询与处理客户操作虚拟货币交易所的各种问题。
- 使用线上即时对谈系统与客户及供应商沟通。
- 协助接口测试、系统设定测试、问题蒐集、整合及状况排除。
- 分析和查询问题来源。
- 记录客户咨询内容，反应需求至相关部门。
- 处理客诉案件，维持并提升客服品质。
- 配合公司轮班
- 协助公司日常营运
- 负责拉新跟管理用户社群，如微信、LINE、Telegram群等，实现用户的拉新跟维护
- 负责内部社群的日常运营，提升社群活跃度；
- 关注社群内成员交流内容，社群用户需求的挖掘与收集。
- 社群活动策划与执行
【征求条件】
※为保障板友就业机会平等，雇主对求职人或所雇用员工，不得以种族、阶级
、语言、思想、宗教、党派、籍贯、出生地、性别、性倾向、年龄、婚姻、
容貌、五官、身心障碍或以往工会会员身分为由，予以歧视。
其他条件
- 需要基本Office与Windows作业系统操作能力
- 具有良好沟通协调能力、逻辑理解能力佳、有耐心。
- 有资讯相关背景、银行业或信用卡客服、买卖过加密货币之经验尤佳。
- 需具备英文读写能力
- 大专及以上学历，1-3年网络活动企划相关工作经验; 有金融背景佳
- 头脑灵活，善于与人交流，执行力强；
- 有良好的服务意识和有责任感，做事细心、耐心；
- 有论坛、微信、LINE、Telegram群等实操经验佳
- 无经验可，有社群管理工作经验优先
【工作地点】
台北市内湖区洲子街
【工作时间】
※没有填写工作时间将会被删文。
正常班表定时间9-18
客服职位配合公司轮班
【月休】
※没有填写月休及排班制度 或月休过低将会被删文。
月休8天
【公司福利】
◆ 每周上班五天、弹性上下班
◆ 具市场竞争力的薪资制度
◆ 奖金 / 礼金：13个月保证年薪、三节礼金、生日礼金、结婚礼金、生育礼金
◆ 优于劳基法的请 / 休假制度：未满一年即享至少10天的特休/年假、5天全薪病假
◆ 保险 / 保健制度：年度免费健康检查、免费团体保险、旅游平安保险、劳工保险、全民健保
◆ 活动类：社团活动、每月寿星庆生会、团队凝聚活动
◆ 制度类：年度绩效调薪、完整的教育训练、顺畅的升迁管道
◆ 补助类：社团补助、员工进修补助
◆ 其他福利：每日新鲜水果、免费咖啡,饮料,零食尽情享用、公司付费外训课程、家庭日活动、艺文欣赏活动、尾牙聚餐、部门聚餐、免费按摩舒压
【薪资范围】
※行政院劳委会于107年1月1日起调涨基本工资为月薪22,000元
※无薪资、比照国科会、比照本校规定、面议、电议，薪资不清等水桶一周
薪资26,000-35,000
【需求人数】
3人
【联络人/连络方式】
HR 张小姐0966553506
104投递 https://www.104.com.tw/job/?jobno=68kf5&jobsource=
【其他备注】
=>无经验可，有社群管理工作经验优先
=>短期人员可(3个月合约)
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