job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
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※请各位资方配合遵守。
【公司名称】
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网讯电通股份有限公司
网讯电通为台湾eCRM委外服务业的领导品牌，我们拥有台北/台中/上海/南京/深圳/
菲律宾/马来西亚 七大营运据点，整合专案流程管理及营运绩效管理与维运经验，
提供跨国企业及各产业领导品牌专业的客户服务管理及顾客行销整合服务。
商业合作方案及系统产品:
数位服务行销:网站UI、UX设计、会员分群分众、O2O会员行销活动策画等。
智能商务:系统平台开发建置、多元服务渠道整合、社群舆论监控等。
客户服务:专业品牌客服团队建置经营、AI智能线上机器人服务等。
会员关系:大数据分析、CRM策略及规划等。
【工作职缺】
YAHOO 购物/商城 电子商务客服专员 (正职/非派遣)
【工作内容】
1.购物中心电话及信件服务，提供客户商品售前咨询、出货、退货、换货、维修、帐务
等相关协助
2.电话服务一般客户及客诉案件，安抚客户情绪并依诉求协助处理
3.信件编修回复客户询问内容，提供直觉及有效率的回应
4.协助主管执行指派之专案，达成团队目标
5.对于工作流程能给予回馈，提升整体工作品质
没有内容会被删文!!
【征求条件】
※为保障板友就业机会平等，雇主对求职人或所雇用员工，不得以种族、阶级
、语言、思想、宗教、党派、籍贯、出生地、性别、性倾向、年龄、婚姻、
容貌、五官、身心障碍或以往工会会员身分为由，予以歧视。
1.喜欢上网浏览购物(有网购之信用卡付款经验尤佳)
2.对客服有工作热诚、亲切的你(妳)
3.良好的抗压力及沟通能力,具备高度顾客服务精神与团队合作，个性开朗乐观
4.需配合适时加班；非固定周六日休，依照当月红字天数(含国定假日)排休
5.中打:40/分以上 ，PC操作纯熟
【工作地点】
台北市南港区三重路66号
南港展览馆站MRT出口五分钟距离
【工作时间】
※没有填写工作时间将会被删文。
周一至周日，日班：AM09:00 ~ PM18:00，内含休息时间一小时
每周工时超过40小时，请写加班费
【月休】
※没有填写月休及排班制度 或月休过低将会被删文。
月休8-10天，依国定假日月分大小天数而定(采排休制)
【公司福利】
(1)年终、三节礼金、每月效奖金
(2)特别休假优于劳基法(理级)
(3)年度旅游及年终晚会
(4)完善的专业教育训练
(5)明确的职涯规划
(6)定期储备干部甄选培训计划
(7)婚丧生育礼金
(8)每月员工优惠购物
(9)公司邻近餐厅优惠
(10)员工团体保险
(11)欢庆圣诞节-美食与神秘礼物
(12)按摩纾压服务
(13)其他各项职工福利项目
请勿写劳健保 无劳健保是违法的
此栏请写额外的福利
【薪资范围】
※行政院劳委会于107年1月1日起调涨基本工资为月薪22,000元
※无薪资、比照国科会、比照本校规定、面议、电议，薪资不清等水桶一周
27,000~30,000/月(依学经历叙薪) +每月绩效奖金(非业绩)
提供早餐、中餐、下午茶，饮料点心随你拿
时薪工作请贴Part-Time板
月薪未达22000一样会被删文
【需求人数】
征求5位 【需能配合7/16完整课程培训报到】
【联络人/连络方式】
[email protected] HR招募小组
【其他备注】
请将您104或1111人力银行履历表 直接投递于 上方联络信箱
符合条件将主动联系
主旨:应征YAHOO电商服务专员
※本职务有完整教育训练，故需配合7/16集体开课报到时间
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符合条件将主动联系
不一一回信