job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
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※请各位资方配合遵守。
【公司名称】
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网讯电通股份有限公司
网讯电通为台湾eCRM委外服务业的领导品牌，我们拥有台北/台中/上海/南京/深圳/
菲律宾/马来西亚 七大营运据点，整合专案流程管理及营运绩效管理与维运经验，
提供跨国企业及各产业领导品牌专业的客户服务管理及顾客行销整合服务。
商业合作方案及系统产品:
数位服务行销:网站UI、UX设计、会员分群分众、O2O会员行销活动策画等。
智能商务:系统平台开发建置、多元服务渠道整合、社群舆论监控等。
客户服务:专业品牌客服团队建置经营、AI智能线上机器人服务等。
会员关系:大数据分析、CRM策略及规划等。
【工作职缺】
网讯电通/电商平台资深客服专员 【年前转职条件方案】
【工作内容】
1.客户来信即时回复并帮助客户解决问题
2.客户使用咨询及异议问题处理
3.处理客诉案件，确保顾客满意并提升客户满意度
4.其他主管交办事项
5.指导一线同仁，担任团队初阶干部角色
※若您在职中，且具相关经验一定年资，年前转职我们有配套的到职奖金。
没有内容会被删文!!
【征求条件】
※为保障板友就业机会平等，雇主对求职人或所雇用员工，不得以种族、阶级
、语言、思想、宗教、党派、籍贯、出生地、性别、性倾向、年龄、婚姻、
容貌、五官、身心障碍或以往工会会员身分为由，予以歧视。
1.解读力强，具备良好的文字表达能力及逻辑能力
2.细心、稳定性高，有高度服务热诚
3.抗压性高，有礼貌、耐性处理客户咨询
4.主动积极、善思考分析
5.具备相关客服经验两年以上尤佳
【工作地点】
台北市信义区东兴路45号
蓝线捷运-市府捷运站 (徒步约莫12分钟内)
绿线捷运-南京三民站 (徒步约莫10分钟内)
【工作时间】
※没有填写工作时间将会被删文。
需配合轮班排休制 ( 0900-1800/ 1200-21:00)，喜欢弹性作息
每周工时超过40小时，请写加班费
【月休】
※没有填写月休及排班制度 或月休过低将会被删文。
月排休8-10天(依当月红字决定排休天数)
【公司福利】
(1)年终、三节礼金、每月效奖金
(2)特别休假优于劳基法(理级)
(3)年度旅游及年终晚会
(4)完善的专业教育训练
(5)明确的职涯规划
(6)定期储备干部甄选培训计划
(7)婚丧生育礼金
(8)每月员工优惠购物
(9)公司邻近餐厅优惠
(10)员工团体保险
(11)欢庆圣诞节-美食与神秘礼物
(12)按摩纾压服务
(13)其他各项职工福利项目
请勿写劳健保 无劳健保是违法的
此栏请写额外的福利
【薪资范围】
※行政院劳委会于106年1月1日起调涨基本工资为月薪21,009元
※无薪资、比照国科会、比照本校规定、面议、电议，薪资不清等水桶一周
33,000~37,000(依学经历叙薪)+服务绩效奖金(非业绩奖金)
+到职奖金+通过认证一次性奖金
时薪工作请贴Part-Time板
月薪未达21009一样会被删文
【需求人数】
新增4位
【联络人/连络方式】
[email protected] HR
【其他备注】
请将您104或1111人力银行履历表 直接投递于 上方联络信箱
符合条件将主动联系
主旨:应征电商平台服务 年前方案
提供我司资料参考:
https://goo.gl/jSif9U (经济部资策会研发中心专刊-网讯电通)
https://goo.gl/Ba1A9P (CEO TALK-370)
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