[心得] 我是曾经的客服,回应人力银行职缺插件

楼主: coffeePS (奶油色的咖啡)   2016-06-14 19:35:55
原文不删,留在下面以示对原po尊敬
如果有记者要抄本人文章,非常欢迎
小妹我不是第一次出现在job版,也分享过一些光怪陆离的工作经验
(去年离开国贸公司之后去了竞选总部,又是个奇遇记....
小妹我在台中的住所在中清路上面(四个数字人力银行附近,
2014年的冬天,离开了悲惨的保险业,打开了两大人力银行并且登录履历
封锁了保险与殡葬业后,打来的至少都是一些“正常休假”的公司
然后去面试时,除了资料卡以外就是一份两面的问答题
还有一份公司计薪的说明表
底薪22K,全勤加一千,生理假扣半薪但不扣全勤
做满六万才跳奖金
(一个年缴是25000,季缴8888,另外加五趴税金
奖金依照客服部跟数位行销部有些不同,大约是6%~10%
前面半年不倒扣(但主管还是会要求有业绩)
不足六万业绩每差一万元扣一千元
but大家都知道景气不好,特别是中部的工厂根本都一堆无薪假
所以现在开始卖广告(原生广告,雅虎点击,fb广告),电视墙(富士康),分类广告
甚至是google环景摄影(价钱是真的有比较便宜啦...)还有网页架站之类的
广告行销的单价当然比较好,扣除成本之后也是可以列入业绩计算
我是好宝宝有认真看员工守则(请看薪资页
http://0rz.tw/4JlAY
但我不解为什么人力银行的客服会是责任制
(难道还要轮夜班不成?!人力银行看起来也不适用变形工时
当然不会电话一到六点就跟厂商说我要下班了,(厂商=钱,没人会跟钱过不去
但是责任制可以让人n天到八九点下班也是醉了
员工守则不是说主管级才有责任制吗?
[0;1;31mP.S.责任制=没有加班费[mps
http://imgur.com/m9FWsuK
附上出勤表
http://imgur.com/pkJ9en1
每天的工作时间是08:30打卡上班,
下班责任制,要嘛有业绩,要嘛通时数
(通话数需要找到正确的窗口才算是有效通话,如果只是总机小姐接听是不列入的)
中间还要查询公司营登之类的登录正确资料这也是不在电话上的时间
======以上工作内容应该详细到不会让人觉得我是来乱的吧=====
好了我要来说重点了,不得不说原po立意良好
但我忍不住要打个脸
首先,某些人力银行平台是免费的
例如就业服务站(同常这种职缺都是劳力活,不过我前公司(宏x国际)也登过啦哈哈
数字人力银行要把厂商拉过来付钱刊登已经很不容易了
如果发生“职缺被批评”,被批评的厂商可能打电话来说他们不刊了,我们骗他们
(我们的话术当然有我们的使用者多,曝光率高,可以做其他行销,b2b或是其他...)
或是要求我们将“批评言论下架”
就像是123有个功能是员工会说话一样,通常都是张贴职缺的人写的...
再来,很多传产的厂商根本不会用电脑网络
初次使用时人力银行的后台操作有点复杂,在建立职缺时需要一笔一笔操作
那些白手起家的老板们可能根本不会用,或是叫会计小姐处理
“留言”什么的根本就不是重点(因为老板也不会知道)
(这些公司有很多都是月薪工作只发算时薪的,例如组装组立的阿姨之类)
如果有人去面试完回来把这个状况“留言”,很可能看到的人就拒绝去面试
(人力银行的后台有一个筛选功能,可以找寻开启的履历然后配对,
即便求职者没有投履历,雇主还是可以联络的到)
这时候,当客服致电询问征才情形,厂商就会表示刊登效果很差(没人要来面试
他们不会想要改进自己的条件,反而觉得会平台使用效果不好,宁可刊报纸之类的
综上所述,目前不才只想的到这两点,就直觉人力银行不会挺劳方了
讲个有趣的
某天某客服打电话给汽车美容场问新的职缺(他们要征学徒)
结果老板表示开17K
客服委婉表示:我们现在政府的基本工资是20008耶,不然我帮你写20000~22000
不然会违法被罚钱捏~~
老板:没有啦~~~学徒没有产值,给17K已经很多了耶!!!
以前我们当学徒都没有这么高耶
(客服os:以前学徒供吃供住,老板当自己儿子在教,
现在学徒全部吃住交通全部自理,老板还怕被偷学==+
不是我的厂商,但实在太经典,与大家分享
以上内容欢迎讨论
※ 引述《Wengboyu ( )》之铭言:
: ※ [本文转录自 Soft_Job 看板 #1NNRUPvN ]
: 作者: allqooxx (BIKU) 看板: Soft_Job
: 标题: [心得] 写了一个在人力银行职缺下留言的插件
: 时间: Mon Jun 13 03:27:04 2016
: Hi,大家。
: 我写了一个 Chrome 的插件,
: 能在 104 和 1111 的职缺下面留言讨论(可以匿名)。
: 载点在这里:
: https://goo.gl/OPqwLV
: 假如不放心的话,我把 source code 都放在 github 上面:
: https://github.com/abalone0204/Clairvoyance
: 然后以下是我认为有些问题可以跟大家讨论的。
: 1. 为什么要做这件事?
: 2. 为什么人力银行没有留言功能
: 3. 身为一个软件工作者能为这个就业环境做些什么
:
作者: weiyumystery (欸嘿嘿)   2016-06-14 20:00:00
台湾企业垃圾也不是一天两天了

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