job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
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※请各位资方配合遵守。
【公司名称】
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网讯电通股份有限公司
专业经营互联网路及客户互动服务业务公司
网讯电通为台湾e-CRM委外服务业的领导品牌，我们拥有台北/台中/上海/南京/深圳
/马尼拉/马来西亚七大营运据点。提供跨国企业及各产业领导品牌，专业的客户互动
体验及整合专案流程。 举凡经营社群服务与行销、 电子商务平台、客户服务中心、
大数据精准行销分析、CRM策略经营规划等。
合作客户跨足金融保险、电信邮政、资讯服务、物流零售、医药养生、互联网、
电子商务等全球知名大型企业， 现有员工约一千四百多名，每年营业额均呈大幅成长。
诚挚地邀请具有高度学习意愿、 强烈企图心，主动积极之各行业菁英加入
【工作职缺】
国际精品浓缩胶囊咖啡客服专员(具完整教育训练)_大夜班
【工作内容】
1.熟练掌握产品知识及电话服务技巧，为客户提供最适切的解决方案。
2.透过电话来维护、处理订单，巩固客户关系，对客户咨询的相关问题进行解答。
(无需销售)
3.接听客户的咨询电话，记录电话内容，确保客户基本资料的准确性及完整性。
4.对来电客户作后续关怀，以提升品牌忠诚度。
5.对相关资料进行输入和存盘。
没有内容会被删文!!
【征求条件】
※为保障板友就业机会平等，雇主对求职人或所雇用员工，不得以种族、阶级
、语言、思想、宗教、党派、籍贯、出生地、性别、性倾向、年龄、婚姻、
容貌、五官、身心障碍或以往工会会员身分为由，予以歧视。
1.专科以上学历，男女不限。
2.电话沟通能力强，字正腔圆。
3.英文程度中等。
4.熟悉office软件操作，打字速度30字/分钟以上。
5.对咖啡或咖啡机产业有一定程度了解或喜好佳。
6.有良好的服务精神，工作认真负责，积极主动，能承受工作压力。
7.服务过精品业或银行VIP客服尤佳。
8.对咖啡文化有高度热诚的伙伴加入。
【工作地点】
台北市信义区东兴路45号11楼
【工作时间】
※没有填写工作时间将会被删文。
大夜班；PM23:00-AM08:00
每周工时超过40小时，请写加班费
【月休】
※没有填写月休及排班制度 或月休过低将会被删文。
依国定假日月分大小天数而定(采排休制)，8~10/月
【公司福利】
(1)年度奖金&三节礼金
(2)优于劳及法特别休假(理级)
(3)年度旅游及年终晚会
(4)婚丧生育礼金
(5)每月员工优惠购物
(6)公司邻近餐厅优惠
(7)员工团体保险
(8)欢庆圣诞节-美食与神秘礼物
(9)按摩纾压服务
(10)社团活动补助
(11)其他各项职工福利项目
请勿写劳健保 无劳健保是违法的
此栏请写额外的福利
【薪资范围】
※行政院劳委会于104年7月1日起调涨基本工资为月薪20,008元
※无薪资、比照国科会、比照本校规定、面议、电议，薪资不清等水桶一周
32,000~40,000，外加大夜津贴
时薪工作请贴Part-Time板
月薪未达20008一样会被删文
【需求人数】
新增4位
【联络人/连络方式】
hr@telexpress.com HR招募小组
104投递优先处理，参考网址于"其他备注"
若投递者 HR招募信箱
请填写制式履历表 http://goo.gl/tFonqG
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主旨请打:应征国际精品浓缩胶囊咖啡客服专员-XXX(姓名)
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有任何"非刊登资讯"上的问题请来电(02) 6631-5128　　
(一)-(五)9点-18点 (中午12点-下午2点之间请勿来电)
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