我在2/28从皇马官网下的两个订单
到今天7/12号都还没收到
更糟糕的是皇马官网居然更换零售商
不再是Fanatics经营的了(崩溃)
曼联、曼城、切尔西下赛季应该还是由Fanatics继续经营
不管是不是从Fanatics管道购买的
大家都来回报一下吧
让你我知道彼此并不孤单(叹)
我也被kitbag清帐号。奇怪的是我三月初订的单，一个月后顺利收到，但四月初订的直到现在还下落不明
kitbag订，4/3出货到现在也没收到！我跟d大一样，被kitbag清帐号
作者:
JWILL (小虎你怎么把到绮贞的~~~)
2020-07-12 14:09:00哇靠 这样是正常的吗 半年了耶
原来不是只有我XD而且kitbag客服很糟，写了好几次信件给他们，得到的答案永远都是如果下单时地址资料有误，责任就不在他们。我出示原始订单资料，证明地址正确，又装死说他们无法阅读附件，说如果订单无法投递被退回，他们会再重寄。要求取消跟退费也不理我，我就这样把5000元丢到水里。跟他们订了好几年，也超过10单了吧，过去的经验都不错，也没出什么状况，但我应该不会再跟他们买东西了
作者:
issuxark (中肯!优质!)
2020-07-12 17:20:00R大 我写信去fanatic问了，他们说会帮忙确认订单的状况希望有好消息...
当然是不正常的啊，因为COVID-19 的影响造成这段时间的包裹都delay，但问题是到底卡在哪里谁也不知道，会不会货运方根本不打算完成递送，直接把包裹捐给慈善单位去了，至少该有个答案吧唉。
作者:
hsieha (Blueboy)
2020-07-12 22:07:00在拜仁亚洲官网买球衣，5/26通知出货但还没收到
作者:
daisy24 (daisy)
2020-07-13 12:46:003月多在kitbag订，等一个半月还没收到，有要求退款成功。5月初在车官网订，到现在还没收到....
作者:
BomBERK (邦博克)
2020-07-14 09:29:00还想说最近要来订车的衣服，看到楼上就消火了...
帮Fanatics说好话一下，我在4月时在皇马官网下了新订单，选择Express寄送就准时寄到了，只不过用快递会被课税课到心头滴血就是了。现在收不到包裹的应该都是选择Standard走邮政路线的，问题出在货运而不是Fanatics身上。所以想在切尔西官网购买记得选Express就是了QQ
作者:
bbeav (bbeav)
2020-07-14 21:14:00我也是被删帐号，但新办fanatic帐，6/23买两件，选standard，今天到货了！
6/12从Fanatics下单，今天收到件，差不多1个月是走USPS送的，看起来算幸运@@
作者:
haru9 (里中春)
2020-07-15 00:34:00Fanatics建议去美国主站运送状况比较正常 前阵子我车大跳水
作者:
Finley 2020-07-16 14:36:00还好有这篇，我以为只有我，利鸟官网三月订三周后退刷，kitbag五月订跟上面一样帐号不见，也在跟客服鬼打墙地址中
作者:
issuxark (中肯!优质!)
2020-07-17 22:59:00fanatics回信说可以帮忙重寄包裹给我，但是我要的商品只剩一件有库存XD只好跟他说退款给我
作者:
hattrick ( 人渣 假道学 )
2020-07-18 13:08:00吃钱
作者:
yarwen (阿文)
2020-07-20 09:20:00原来真的不孤单ㄟ~我四月官网订的拜仁也还没到....
作者: THUGS (IPHLOD) 2020-07-21 15:59:00
我是5月底在KITBAG下单的，客服只回应我，东西已经送出了您选择方式是便宜的一般寄送，所以不会有任追踪号码，建议去你们的邮局问问，我们爱莫能助这样，然后我去邮局邮局跟我说没追踪码基本上就没救了，但比较有趣的是他问我你是英国网购对吧(= =，看来最近蛮多受害者的 哈哈)
作者:
JamesCaesar (首å¸ç™¾äººéšŠé•·)
2020-07-26 02:33:00我5/19买的五个东西，只有客制化钥匙圈自己到....客服问我要全额退款还是重新送 (但多样东西已售罄)最后选了退款..... 残念我原先收到的回应跟楼上一样，但我还没去邮局问 ㄎㄎ
作者:
JamesCaesar (首å¸ç™¾äººéšŠé•·)
2020-07-29 01:19:00我问说我的商品竟然是分开寄+先到一个正常吗 也没回
JC大的情况是可能的，照你说的客制化商品先到其他没到，就表示应该是制造商从不同出货地发货。
作者: carbooming (SOL) 2020-08-04 17:05:00
Kitbag订 预计7/7到货，到今天还是没收到
作者: reeboks (0617520) 2020-08-05 14:32:00
请问有人收到KITBAG的包裹了吗?我5月底订现在还没收到
楼上，我的单4/9就通知出货了，目前也还没到....
作者:
yarwen (阿文)
2020-08-08 20:57:00最后还是选择退款，倒是两天就收到钱
作者:
daisy24 (daisy)
2020-08-14 22:47:00八月初重新加入kitbag购买后，平信寄送今日收到了。而且包裹上面官方写台湾，没有再出现中国一省。大概是这样才收得到？哈哈
作者: carbooming (SOL) 2020-08-20 14:53:00
等到受不了请信用卡公司列争议款直接退费了
作者:
shifa (西法)
2020-08-25 00:05:00我的也是 QQ
作者: lycdpo6 (竹) 2020-08-31 21:29:00
请问：以大家跟Email客服交手经验都多久收到回复啊？
作者: lycdpo6 (竹) 2020-09-01 09:49:00
寄了第一封，收到自动回复信件也说24小时内会回复，但三四天都没再收到，就又寄了一封，这次连自动回复都没收到
作者: lycdpo6 (竹) 2020-09-02 08:45:00
感谢建议，来换个寄看看
作者:
helldeath (另一个20年的开始)
2020-09-29 12:33:00KITBAG倒是退款了 唉～