老实说我觉得Kitbag网站系统设计有问题,说说我的经验︰
上上周收到10% off的信件就点进去看,购物车时会显示折扣金额在最后总金额上方
,大概是email special offer之类的字样。
但要注意的是只能选没有折扣的东西,如果其中参杂了已有折扣的品项,10%的折扣
会消失。
进到最后填信用卡卡号的页面时,折扣还是"存在"的。到这边都没啥问题,但...到
最后一个moment,填好信用卡卡号后按送出,有的人信用卡会跑出授权页面,这时要
输入信用卡网络消费的密码时(这边我不确定是不是每家银行都有,但我的国泰卡有),
此刻折扣就消失了! 变成原本没有折扣的金额。
当下当然是写信去Kitbag反映了,过了三天收到客服回信如下:
Please find below confirmation of the refund processed
today.
Refund Details:
You have been credited a discretionary amount of 6.00 GBP
for Discount not given.
Amount: -6.00 GBP
Date: 25 July 2014
Transaction Information:
Result: Success
我买过Kitbag次数大概10次以上,只有这次碰到这问题,经验供大家参考一下。