前几天在文具店外的夹娃娃机夹彩色呆头鹅
因机台不会显示累积金额，无法由机台上知道实际投入的金额（中间有到文具店换了2次
钱）
保夹金额为180，发现快到保夹金额了，于是决定做保夹2只，算一算至少有投足200（若
前面还有其他人投那就更多了）但始终都没有保夹，都还要一直投钱…
于是跟文具店反应，
店员告知是外包厂商，需要等厂商回复，也有告知已投超过金额的部分要退钱。
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今天接到电话说可以直接到柜台拿东西，
我继续询问超过金额退钱问题～
店员：什么意思？你是要钱不要东西吗？
我：不是，我是指超过保夹金额的部分。
店员：所以你是要钱又要东西？
我：超过保夹的金额不是本来就要退？
店员表示不清楚：要看厂商，厂商刚已经离开了…
我：我当时有一起反应这个问题啊！我可以直接跟厂商联系吗？
店员：没办法
当时店员有贴故障标示，后来应该就没有人夹了，厂商来拿出东西一定会看里面金额的吧
…
因还有当时做保的问题，若机台没坏掉，保夹可以夹两只，这部分是可以主张还原的吗？
或是有什么其他办法？
谢谢
https://i.imgur.com/tWQXDyW.jpg