[问题] 订房付款完之后饭店说标错价,早餐要加购

楼主: tranquil0213 (贝贝酱~)   2024-07-10 20:40:30
六月中我在AGODA订完房!正觉得开心期待
是迪士尼里的舞滨第一渡假村,一打二去玩,AGODA网页订单也标注是包早餐的
人数也如实写年龄和人数
但现在饭店寄EMAIL来说标错了,小孩早餐要另附大人的价格
但下周要出发,我现在才看到,也无法取消了,再改订房价也涨了........
所以我只能吞了吗?还是有什么可以申诉的管道吗?
谢谢大家
回来编辑回报一下
今天打电话给AGODA客服,客服都表示是包含早餐的,然后我说有收到信件后......
客服说问了饭店后就是不愿意付儿童早餐,要加购7760羊*2位 (这比我原订房价还高)
而且当日线上AGODA加购早餐一人是585台币
周旋了一下说,我订的是双人房,房费含早餐,应该是两份
再加购一份早餐就可以了吧?或是我用台币585加购两人
结果饭店说这双人房,一大两小,就是只附一份大人餐,加购就是要7760羊*2
好吧.....为了两小开心玩,我还是吞了,退掉重订,也比去现场加购便宜
AGODA客服人是不错,但饭店很硬,所以就算了
感谢大家回复,大家要出门前要跟饭店确认好,以免出门在外伤荷包也伤了和气
楼主: tranquil0213 (贝贝酱~)   2024-07-10 20:46:00
已截图,AGODA订单还是有附免费早餐的是饭店单方面寄MAIL说要加价才给早餐我明天打电话问AGODA看看,谢谢大家小孩9岁和10岁,网页上说附早餐13岁以上才要加钱,饭店寄信来说小学以上就要另加
作者: ruby02162000 (云胡不喜)   2024-07-10 23:50:00
找agoda,之前订过agoda上写有,后来实际上没有,agoda请我自己加购后凭证给agoda,agoda有退钱

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