各位大大好 手机排版差 文长加上不常发言请见谅OTL
我想请问一下
我的家人这次过年准备去日本东北跟团玩，金额的部分都已经全额付清了，然后前几天也
给了我们行程表，住宿的地方也跟当初看的差不多一样
但我不解的是今天旅行社突然告知我家人说最后一天晚上本来应该是在仙台市区的饭店，
但后来改成山区的饭店，两者的地点相差甚远，所以当下非常的囧 ，如果说要换 ，距离
没有太远都在市区都能接受
后来家人也有点不太高兴，想要取消退团，说是机票已经开了只能退约25%的费用，然后
我家人又更囧了
旅行社跟我们解释是说，当初的行程表是说有"3天温泉"(行程是4天3夜)，后来有人反应
最后一天的饭店并没有温泉，所以更改饭店，而且说他们有权变动同级饭店
可是我认为不是我们的个人因素，而是他们设计行程表出了很大的乌龙吧？虽说同级但行
程表上没有这家饭店，而且也跟行程表上其他饭店的地点距离超级远，这样只能退25%好
像也有点夸张，还是规定就这样 只能自己自认倒楣？
其实这样真的满讨厌的，因为决定行程多少会去注意到睡在哪里吧
大概就是以上
想请问还有没有什么解决的方法,从来没遇过这种事情...还请大家鞭小力一点
现在就是选择去或者退那25%的金额不去
在来就是以后不挑这家旅行社了，有点雷啊...
如果能讲那家旅行社我在报一个字好了
谢谢大家喔 顺便学习一下