取之于PTT，现在来回馈一下四月刚去马尔代夫找旅行社的心得：
简单来说：就是不要找博X旅行社及A业务...
去年七月底就开始四处咨询马尔代夫的资讯，当时有在版上搜寻，所以就以比
较大的几间旅行社来咨询，当时博X旅行社的A业务是比较有回复的，所以决定一生一次的
蜜月旅行就交给他们了。
我们当时很快的决定马尔代夫的Amilla度假村，也决定日期及今年四月出发，八月
开出报价，我们预计Amilla全包、来回全程商务舱，总共价格大概50万上下，旅行社回复
说要8/15前开票，我们也很快付清定金，本来已经想说付钱完，可以期待蜜月了。没想到
是灾难的开始....
一、航班取消处理方式
2/3（离出发前往马尔代夫两个月），旅行社A业务告知航班异动
我们要出发的航班被取消了，旅行社提供三个方案给我们选择：
1.提前一天出发（我们夫妻假都请好也找人代班了，现在要我们去哪找人），维持全程商
务舱，住宿安排由新加坡航空处理（争议点后述）
2.请维持原日出发，但是是坐长荣航空“经济舱”（升等的费用不退还，也就是用商务舱
的费用去坐经济舱，试问各位大大愿意吗？）
3.如果因为无法接受而取消行程可以全额退费（假都请好了、还剩两个月出发跟我们说全
额退？意思是不爽不要坐吗？）
最后我们只能妥协于第一个方案，但对蜜月来说已经有阴影了......
旅行社A业务一开始是说由新加坡航空处理，后面说由他们吸收，如果今天新航无
法飞，可以找其他航空替换吧？如果是新航提供的过境旅馆，那他们吸收的是？半年前开
的票，然后这样的作法很难让人接受，更别提如果要当天出发，只能用商务舱的费用坐经
济舱，能够出来蜜月就是希望让另一半舒服，怎么会花了大钱，结果这样“享受”呢？
二、出入境的各种申请，我比旅行社快，那我请旅行社干嘛？
我看到旅行社发的行前资料上写：马尔代夫入境前96小时要填入境申请、新加坡
入境72小时前（不可提早）要填入境申请，我们都依照时间来填写，但总是在填完送出资
料后，才接到A业务说：“我有帮你申请囉”，试问旅行资料上面写的几小时前填写是写
好玩的？没有领队导游，万一晚填出问题谁来处理？所以我自己填这些资料，但当下也觉
得，机票给你们定出问题、入境我自己填、那我请旅行社干嘛？
三、水上飞机飞不成～太夸张了或成海上孤儿
好不容易到了马列，也跟饭店乔定隔天中午的“水上飞机”，中午从过境旅馆
check out后，当地时间12点到了水上飞机机场，准备坐1点的水上飞机，当Amilla的人员
带我们到他们专属的Lounge后，我们准备放下这些怨怼，开始享受Amilla之旅的时候，饭
店人员告知我们，因为作业疏失，所以我们没办法坐水上飞机了。我跟我太太都傻眼，而
且在这个当下，我立刻回复A业务这个问题，同时也只能接受饭店提供的国内航线转快艇
的方案，这种时候我们在异地、语言也不一定完全通的状况，我们如何要求我们的权益？
A业务只回：饭店给错？再次接到她的回复时，我们早已只能接受饭店的安排坐国内线了
，面对这样的状况，A业务只回：也太夸张（我不是要你觉得夸张，你不是该帮我处理吗
？）我再问，这样的话我们是可以跟饭店邀请补偿吗？（水上飞机应该含在我的团费吧？
）A业务回；“可以跟他们说一下这个状况，表达你们很不开心”（我勒....那不是还好
我英文够好，那我请你来要干嘛？替我担心吗？）我在想，各位蜜月的版友们应该不是
每个人都英文很好吧？遇到需要争取权益的时候，我们找旅行社的目的不就是要帮我们“
解决”问题吗？我找个人帮我担心干嘛？后来我们一到Amilla，Amilla就主动提供了很多
方案、升等、各项优惠给我们，我只能说Amilla让我们度过了快乐的蜜月假期，但这些绝
对都不是博X旅行社提供给我们的帮助，而是我自己及管家去跟他们的manager去一项一项
谈的，A业务在后续说他有争取延后退房，但其实我们一到岛就已经谈好这个这个部分了
，我真的不知道我找博X的用意在哪，如果我英文不够好，是不是就被放鸟成海上孤儿了
，试问各位版友，您的蜜月会希望如此吗？
四、对于服务我们的行程，A业务觉得没有少做什么？
回到台湾后，我们还是好喜欢Amilla的自然生态、一望无际的海洋、海滩上看到
的海豚、服务我们的House keeper跟管家，以及很多很友善的工作人员，甚至对这些事情
处理的主管，我们都可以轻松的一起喝调酒，也已经希望再次前往Amilla了，也跟“其他
”旅行社做咨询，越想越觉得该把我们的真实感受写出来，因为不会只有我一个会选择博
X，但我不希望任何一个消费者会被这样对待，于是我们把真实的体验心得写出来，当A业
务看到评价时，最后的结论就是“对于服务你们的行程～我觉得没有少做些什么”，然后
要我们把疑问跟指教直接跟A业务说，说完后就回：“ok我明白了～既然您的认知是这样
的话～～那我想我也没什么话好说了”接着退出群组，真的是一间好旅行社，希望各位要
前往马尔代夫的同好真的要慎选旅行社、而且英文要够好，才不会遇到突发状况又遇到只
会帮你加油的旅行社人员以及觉得自己什么都有做好、有联系好、有解决顾客困难的旅行
社，真心不推荐博X旅行社及A业务，希望各位蜜月的同好能选到适合的旅行社，并且玩得
愉快。