[抱怨] 反推澎湖菊岛旅游

楼主: yoyo820420 (YOYOer)   2020-07-20 00:34:49
此次订了菊岛旅游的7/16吉贝一日游(水上八合一、抱墩、海钓、机车)+晚上岛上看完
烟火2130回本岛的行程,早在订购时询问客服人员关于返航船班相关资讯,每位客服了解
程度不一、价钱不一且她们说要确认是否有订成功在回复我,结果隔很久才回复还说她忘
记要回复我!这时只觉得客服是否有点不是很严谨。
对方后来传了汇款资料给我,核对完行程无误后也当天立刻汇款,结果在汇款时间到时居
然收到短信表示我没有汇款,当下也立刻打电话询问菊岛旅游,他们说真的没收到汇款,
叫我自己确认清楚是否有汇款不然就是问银行是否有成功,我再三确认成功(汇款是立即
汇款的假日不影响),打去讲了好几次,该给的资料都给了连汇款截图都给了,确认好几
通才跟我说他们有收到了是他们银行帐户有问题....我觉得真的很瞎....而且每次不同人
接的电话说要回电也没有,每个人都说词反复讲的不清楚,感受超级差。
7/16一到澎湖后就去门市现场领行程票卷,店员行程日期打错、QR cord贴错、行程讲错
打错,错误连环炮,还好询问确认后行程是订对只是单子打错,要离开门市前又被叫回来
说单字忘记盖章,这公司到底是有多ㄎㄧㄤ才会弄错这么多,夸张...
https://i.imgur.com/kQtjOmY.jpg
7/17晚上突然接到电话说我们的行程被船公司改了,所以帮我们更改了行程顺序,导致我
们1330抱墩到1500,然后要在立刻冲去玩八合一水上,到了吉贝机车行老板(菊岛合作的
公司叫勇安)还叫我们1630前要还车,也太赶了吧!!都不用交通时间吗!!都不用换洗
吗!!哦对了顺便抱怨一下不知道为何吉贝岛玩水区的厕所没有水、冲水区也没有水..扯
爆..朋友大便完出来完全没水洗手哈哈哈
阿..离题了,而且我们是买一日游行程,结果到现场才说机车只能租到1630,烟火2000施
放,我们中间这段时间要怎么行动?机车老板态度还很差的跟我们讲说如果要续租就是15
0/一台车,想说好吧都来玩了也不想为了钱扫兴想花钱了事,结果最麻烦的是老板还规定
我们要1630先来缴钱续租再继续去玩不能事后补,那我们还不是一样要赶回去吗.....这
次花火节人爆炸多,水上游乐每个项目都快要排队15分钟到半小时以上)但其实现场有只
有7种可以玩),不知道被改成这样的行程菊岛旅游有没有自己思考一下是否合理?(原
本是早上0930出发去玩水上游乐,下午1330抱墩比较不赶)
我只好当天电话询问客服是否机车能让我们延到至少1730水上玩完、换洗完,结果只能最
晚延到1645,不知道晚个15分钟是有什么差别....推卸责任说是勇安临时跟他们更改时间
跟因为这几天人太多不是他们的错,傻眼至极!
整个行程被菊岛旅游搞到乌烟瘴气!!每人缴了1800的钱却是这种不合逻辑不合常理的行
程,奉劝各位要买菊岛旅游的人三思!
但也有好的地方啦!讲解抱墩矮矮黑黑的大哥人很好、态度好也很专业以及下水前讲解八
合一水上游乐胖胖黑黑的大哥也很赞!
综合上述只能拿到一颗星,google居然还有4.7颗星真的是过誉太多了...下次绝对不会再
考虑菊岛旅游!!!
(有问题欢迎询问我,虽然国文造诣不太好不知道有没有描述到位,但是说的句句属实!
作者: augustwu (AugustWu)   2020-07-22 13:05:00
谢谢告知,下次绕过
作者: tiffanyweiso (tiffany)   2020-07-22 15:58:00
感谢分享,太惊叹 下次真的该绕过
作者: vul3x94x9493 (赖赖码(AID): #1JOpyruq )   2020-09-14 09:38:00
谢谢分享

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