如图示:
https://imgur.com/a/RzpfA
iPhoneSE与电脑(Windows10)连接后，itunes左上角的手机图示无法点进去。
已致电客服处置:
手机与itunes皆为最新版、重置定位服务与隐私、将itunes所有相关软件移除重新安装、
尝试连接电脑的其他USB孔、关掉电脑防火墙。
以上所有方法试过仍无法从itunes进入手机资料，从电脑本机倒是可以开启照片档案。
请问有没有解决方法或透过其他方式可以完整备份手机?

电源键跟home键同时按 等到出现苹果logo以后 放开电源键 只按home键 itunes就能侦测到手机了