苹果(Apple)在台首家直营店7月1日开幕,但原本要同日一起进入台湾的苹果保固服务
(AppleCare+),却因有违反保险法的疑虑,金管会将正式回函苹果,暂时不宜引进此项
服务到台湾,以免触犯刑责。
付费保固契约惹议
目前购买苹果手机、平板等商品的消费者,都拥有1年保固服务,维修则需到苹果授权的
维修站,苹果在全球直营店有额外提供付费式保固商品AppleCare+,大约是99美元,可再
增加1年的保固期(即合计有2年的保固期间)。
同时,手机萤幕若因意外破裂,并不在保固范围,大约要4000多元以上维修,其他地方故
障则可能要6000到1万多元的维修费用,但有苹果的保固及AppleCare+,可有二次意外损
坏维修,萤幕维修大约只要900元以内,其他部分毁损则约99美元的维修费,且直营店可
以提供较快速的维修及相关维修判断。
原本苹果打算7月1日将AppleCare+商品引进台湾,未来国内电信业者销售苹果手机时,也
可能会搭售AppleCare+商品;但5月中行政院消保官已先针对手机付费式保固服务疑似违
反保险法,邀集国内5大电信业者、NCC及保险局开会,要求确定未来管理方式,而保险局
也正在判断付费保固契约是否涉及违反保险法136条,即非保险业不得兼营保险业务,违
反者将是刑责,必须移送检调侦办。
将修改相关法规
据了解,苹果透过律师正式去函金管会询问AppleCare+是否有违反保险法疑虑,7月1日引
进台湾是否可行?保险局内部评估后,将正式回函建议苹果暂时不要引进AppleCare+到台
湾,等国内法规及付费式保固服务确定处理方式后,才不会有被移送的风险。
保险局表示,本周就会邀集国内产险业者确定手机付费式保固服务的处理方式,未来会修
改相关法规,之后若苹果付费式保固服务要引进台湾,也必须符合新的办法,否则不得在
台销售。
http://www.chinatimes.com/newspapers/20170703000312-260110