各位E奶30公分的大大
小弟今日去通讯行续约买手机(iphone7)
现场拆货检查的时候发现有瑕疵
(镜头上有一处明显的刮痕)
店员说要寄回原厂鉴定是否可以换新
小弟想请教各位大大
正常程序不是应该直接换一支新的吗？
不然交货前的现场检查意义何在？
还是我误会什么了吗？
目前店家很坚持没有办法直接拿另一支新的给我，一定要等那支瑕疵品寄去鉴定。
想问问大家的看法是什么？

他应该有和你说清楚 拆封有问题都换整新机?我之前都这样被告知 但是运气都很好~

重点是你钱付了吗

洗机洗出来的吧，imei早就被用过所以没办法换新

他没有说是整新机，但他有说原厂鉴定完ok的话可以换一支全新机。然后我付了订金1000元。

全新的整新机

拆封走整新,不然订金亏一下

通常是他会拆来让你看看吧，若是这种现场验的摆明就是新品出问题的还不让你换就太超过了，我会要求退钱走人

NCC规定 七天有问题立即换新机当场直接换，不需要再鉴定简单的说：当场看见有问题，就换一台给你看这种状况，退钱走人比较安全

苹果规定就是这样 不爽就去官网买

本来就要走程序好吗 非洲来的ㄇ

全台湾有瑕疵都要回原厂判定换新，付钱不是老大顾客说瑕疵，也要原厂认为是瑕疵，不然一个人就可以让全台湾的通讯行倒闭了

你先确定之前有没有拆封过吧

后续呢XD

可以打电话到非洲的申诉专线问问0800177177

都还没使用就看到问题了还有人说要走什么程序干脆验机两年才能拿好了

苹果全部通路都是这样，你在哪里买可以直接换新麻烦说出来让大家知道

看来你不够奥 够奥就能当场换

这就是为什么我只敢在中华买的原因,有问题好处理

我在中华买第3天，有问题还全新机

我就是在中华拿到瑕疵直接不二话换新

你不够羊

不然大家干吗等官网慢慢寄…

运气好差

以前会说品管不好 当年不是还有教人看机子有哪些瑕疵的文。现在变成运气问题？

有些人的资讯还真过时 现场拆封有问题就是换新这是消保法规定的 只是你要有勇气跟通讯行奥新机

消保法规定 有瑕疵能换新机 这是你的权利喔！

之前在远传买6的时候 我发现背面白色部份有小黑点 现场直接拆别台换给我