这是我在P&D版发的血泪心得文 转到iPhone供版友参考
如果有人有解法请务必告知...orz
※ [本文转录自 PuzzleDragon 看板 #1P3RtbEf ]
本篇是关于iOS使用者 很多人会注册的日本AppleID (实际上应该不限日本 后叙)
先说结论
如果你的AppleID已经注册了好几年
(我是在手游 P&D一千万下载前注册的 可能是2013上半年)
而且不记得自己AppleID安全问题答案 请快去检查一下帐号资料是否完整
1.受影响的程度:只要你试图用这个帐号进行任何消费 都会卡住
包括Gift Card及信用卡(但是储值的时候不会挡...)
2.受影响的帐号:当初注册时没填写备援信箱 没有双重验证 没绑定信用卡
而且很可能已经忘记安全问题答案的帐号
早期Apple还没在帐号里加入许多安全机制(应该是没备用信箱 无两段验证之类的)
免费帐号只需要填一些基本资料就能注册了
除非你有特地绑信用卡才会验证进阶资料 主要是跟卡有关的讯息
所以 这个时候 安全问题是你帐户唯一的安全验证机制
(帐号密码不受影响 只要你记得ID 当成ID的那个信箱还能用 就能重置密码)
简单说的话 网络上那些重置安全问题的文章全部都失效了
你必须要记得安全问题答案(可能至少要对一个?) 才能重置答案
苹果可能是在2017年初更改了内部安全机制
(详细时间不确定 找到的 非转贴 相关解答文章 最晚大都是16年6-9月
然后大概从17年3-4月就开始有回应 之前的方法全部都失效)
以前的方法有几种
a.直接点重置安全问题答案
如前述 如果你帐号内没有其他资讯 会直接送你一句
"无法重置安全提示问题 我们没有足够资讯，因此无法重置您的安全提示问题。"
个人猜测 如果帐号内有其他安全资讯 这方法是可行的
但当初帐号都随便注册的 而且也没办法让我填备用信箱阿...(*1
b.打给客服 或是让客服打给你(*2
这是最常见的方式
自己找支援电话打过去或上苹果官网的支援页面留电话 系统会秒打给你
原本只要提供Pin码(忘记答案页面会有按钮)
及某个能登入此帐号的装置的IMEI 客服能直接帮你重置答案
但后来可能是苹果觉得这流程安全性不佳
所以现在就算打客服还是会被要求回答问题(*3
客服还会很贴心的跟你一起想 鼓励你想想有什么可能的答案 引导你多猜几个
在气馁的时候拿一些其他案例鼓励你 "真的有客户猜到了喔 呵呵"
该怎么说呢 这个时候只要笑就可以了吧
c.直接用可登入装置开启双重认证
这奇葩方法是百度找到的 我也不知道当初是不是真的有人成功了
逻辑上是直接用装置内 iOS9以后内建的的双重认证功能
用这个帐号登入本装置的iCloud 然后启动帐号的双重验证
直接绕过安全问题机制(现在有双重认证就不用安全问题了)
至少我试过 然后失败了 因为还是会直接吐一句 上面a方法 的回应
所以目前为止 我自己的日本区AppleID 状态是
iPhone能登入 能开AppStore 能正常下载 开启 更新app
但只要消费 就会弹出安全问题要你回答
如果直接用电脑 登入完的第二个画面就是安全问题 就卡住惹
客服是说你可以慢慢试 如果被锁就隔天继续 不会永久锁定...
*1:其实好像有备援信箱 在我尝试C方法的时候似乎有看到我常用来备援的信箱地址
不确定是真的当初有填还是只是本机记忆住的
但就算有也还是不能用 因为点下去会同a....
*2:查了Google和百度 似乎华语使用者不管在全世界哪里打
都会被引导到上海的客服系统 所以可以直接打中国客服吧 我猜
不过苹果的技术支持系统人员水准非常高 态度比微软还好很多
而且中国南方妹子的吴侬软语会让你...不是 我是说他们的口音及说话方式
几乎听不出来是中国人
(也可能是我在北方听那些剽悍大婶高分贝阔嗓习惯了 南方根本不同世界)
*3:客服应该也被权限限制 版上有人的救援经验是高层的权限能看到比较多的讯息
第一线客服限制很多
处理我的那位客服有说他们也是需要回答安全问题才能作后续操作
所以后来就挂电话自己猜了 这就是宅男本性阿(遮脸
请各位多多关心身边AppleID的安全(问题)...
为什么我会注意到这件事呢
因为刚为了CGSS新手超得 储5000羊的Gift Card阿RRRRRRR