大家晚安
小的有一事请教
关于货物短到件数覆点的问题(已爬文)
我司是进口贸易公司,海空运都有
最近各发生过货到件数短到的问题
柜场跟仓储通常会再覆点一次
同时我会发信给国外出货人确认件数
然后货代也要去查他们自己的流程
首先
1.覆点到底是谁要点?
我遇到的是报关行跟货代互踢皮球,然后柜场草草了事
2.确定短少
报关行说需要告知短少那些,报单要重做
因为我们是走散货,都是几百箱
常常为了少个9箱10箱在那边人仰马翻的拿packing抄箱号
packing有的但不在现场就要从报单踢掉
于是货代就说要报关行去看
报关行说是货代的责任
还是干脆我自己去看算了?
这样的责任归属到底是哪一方?
当然常常是仓储或柜场没有仔细点
有时候覆点三四次
每次件数都不一样
还有过原本说少,后来竟然多
公司主管认为我们是指定货
货代应该要处理到最后一刻把货交到我们手上才算完整
所以我想确认这也算是在他们的服务范围内吗?
还有就是如果确定短少,我们要索赔
请公证行的费用是谁要出?
以上问题麻烦各位先进解答
感谢