此事发生在上个月...前阵子与客户往来都正常,
他也下单, 但是一直未汇款, 之后又来信说要追加&延后交货
直到有一天forwarder写信来说, 客户要出货囉, 请我们定舱
fwd的信有cc给客人, 所以我也全部回复, 告知客户还没付款且要延后交货的事
这时客户震怒+回信说, 他根本没有要追加, 也没有答应延后交货,
还说我明明答应她已经能出货了
我再仔细看以前的往来, 才发现某个时间点开始, 客户的email变成yahoo的
但是显示的名称一模一样.
客户后期收到的信, 也是另一个和我们email很像的gmail帐号
与客户确认后, 才知道他已经汇款而且汇两次!
第一次汇款, 对方宣称帐户不能收外币, 又给了另一个帐号
客户就傻傻的汇了两笔钱
重点是那个骗子窜改我们的P/I, 收款人的户名和公司不符, 国家在马来西亚
他也没发现= =...现在来怪我们 说是我们的帐号被盗 才害得他损失惨重
现在客户想博取同情, 请我们给点折扣, 无奈老板不肯
这边呼吁大家小心防范, 我们公司半年内已发生三次这样的事
第一次 客户发现有异没汇款
第二第三次都汇了..
其实我是想说 客户遇到这种事 给他们一些折扣也不为过吧
毕竟这客户很好 没杀价 卖价又高...:|