[问题] 日本客户该如何开发?

楼主: mirage0908 (对不起,我是卧底)   2014-05-23 00:08:57
小弟是入行一年的菜鸟国外业务,现在负责公司的日本线,以前也没有相关业务经验。
公司是传统产业(制造业),主要业绩皆是内销及外销欧美。
公司规模不小,海内外皆有数工厂。
目前共有ABCDE五个品项,其中在市场上以E产品的使用量最为大宗,
而日本市场也是如此,
偏偏我们E产品完全打不进去。(ABCD我就不谈了,我想加强E的贩卖)
就我一年的观察有下列几个原因。
1.日币贬值(从我一年前进公司开始到现在..贬了20~30%...)
2.无强力代理商
3.价钱/品质差(这有点难解释,我们产品台湾只有两、三家在做,
大陆约有三、四家,东西便宜但品质差,日本品质高但是贵(我司卡在价钱/品质
卡在中间)
韩国两家状况不清楚(很少听到日本客户说他们有用韩国的,
大都听到用日本或大陆货)。
说品质差也很难说,
我们东西算是种添加物,需配合客户制程或其他添加物使用,常就只是不合客户
的制程或其他添加物就不能用(若真的差欧美也卖不进去,但我们其实卖的很好))
唯独日本。
工作一年当中,当然也不乏有众多商社来信询问可否代理,但大都无疾而终。
(客户情报说日本市场约有至少20万吨以上/年 的用量,我司目前销售0吨...)
现在也还有数家商社在努力中,而有在用E产品的日本公司少说也有数百间,
最近希望能在日本市场做点贡献,在想是否可以一家一家的直接寄信做开发。
这样也可以少被代理商抽一层(据我观察,少掉那一层后价格就能接近中国品,
甚至更低,我们又比我有品质优势)
但是我又不认识目标公司的采购,请问大家都是怎么找到采购负责人的呢?
我对公司产品有信心,认为花个3年要在20万量当中抢个1,000~3,000并不过份。
但只靠现在有主动来接洽的商社可能还不够。
以下有几个最近遇到的问题:
1.我最多只能找到目标公司网站,直接给他寄信会有人理我吗?
2.似乎很多日本公司会喜欢中间有个商社便于服务,真是如此?
依我一年经验,似乎只有用量极大的公司会要求要直销,
其余皆喜欢多个商社在中间服务,真是如此?
(以前似乎也有大型商社来洽询过,但后来也无疾而终)
希望有对日本市场开发有经验的大大能回答一下~谢谢。
PS:我日文听说读写皆OK,但没有业务经验。
在我之前日本线几年前有日文人材在做,但都在乱搞。成绩没很好。
后来该员离开后他人接手都用英文在接洽(就这样搞两年..)。
但日本人通常相较欧美公司慎重、搞工、麻烦,会要求SAMPLE一测再测,
一个案子需要3~5年才会下单(同事说除了日本外其余都测一次OK就下单了,
通常半年一年就OK),所以都不喜欢日本客户,
有事情来也都先放著晚点再处理(再加上写信都用英文..
不过面对代理商的业务也都会点英文就是了)
作者: zoex (zoe)   2014-05-23 06:41:00
我们日本客户也是这样,导入一个新产品测了快2年才承认
作者: zoex (zoe)   2014-05-23 06:43:00
等他下单时,该型号却已停产,相关料件也不会再进
作者: zoex (zoe)   2014-05-23 06:45:00
就连产品说明书,都可以刁到印刷厂老板直接呛:你们的东西比
作者: zoex (zoe)   2014-05-23 06:46:00
钞票还难印,拜托去找别人好吗? 问题是我们已经找过好几家了
作者: chyw612 (chyw612)   2014-05-23 19:47:00
我的经验:除非配合的厂商产品出问题,不然日本厂商不喜欢换人(忠诚度比较高?),价格对他们来讲不是第一要素,品质稳定才是

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