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手机保固改行动装置险 产险保单出炉 保费1200元
2017-09-24 20:52联合报 记者孙中英╱即时报导
因应手机保固方案改为行动装置保险，包括富邦产险、新安东京海上产险及安达产物3家
业者已开发出新保单，各公司大同小异，1年保费都在1200元左右，且为配合消费者购买
手机保固习惯，产险公司打算以月缴100元方式取代一次性年缴保费。
另外，苹果iPhone8系列手机虽已在台湾开卖，原先想和苹果直营店一块登台的“
AppleCare+”全方位服务计画，因为还未与金管会保险局就本地适法性达成共识，还是不
能在台湾与苹果新机一到销售。
金管会保险局规定，自明、2018年1月起，本地电信商与产险业者合作的手机保固模式，
须改以消费者投保“行动装置保险”替代。产险业者主张，苹果要引进“AppleCare+”计
画，也须比照办理，改为由消费者买保险，否则对台湾业者不公平；因为本地电信商要训
练手机销售人员“考照(为销售保险)”，同时产险业也研发新保单，双方为因应金管会要
求的“转型”都已投入一定成本。
保险局表示，之前的确与苹果洽谈AppleCare+登台适法性问题，目前并没有新进展，但因
为将“保固改成买保险”，明年1月起才实施，此时购买苹果新机的消费者，还是可选择
厂商已提供的保固专案，但自明年1月起，所有手机保固专案，都须改由“个人保险”出
单。
保险局曾质疑，现行手机保固方案，几乎“无所不保”，已等同保险。产险业者说，新的
行动装置保险，会保障手机“摔裂、浸泡、辗毁、破损”各种意外损伤行为。但手机损害
是否属“人为故意”造成，因为产险业者很难举证，结论是，大多数手机受损状况，应该
都会赔。
三大电信商中，台湾大哥大与富邦产险合作，远传与新安东京海上产险合作，安达产物则
与中华电信合作。根据规划，未来消费者到电信商营业点买手机，若要投保行动装置险，
须由电信商服务人员做好投保“KYC(认识客户)”工作，手机损害送修时，已投保民众到
电信商通路填妥理赔申请书后，不须再付费，由电信商直接向产险业者申请理赔。