[讨论] 6S不停重启 加上直营维修的品质疑问

楼主: fir131 (李大威)   2017-09-19 09:20:21
前情提要一下
小弟我是一名开发者
本身有把iOS版本先升上iOS11 GM版
我的手机iPhone 6S 64G 三星芯片
昨天早上突然不停地重启
其实之前也有发生过
不过就先放著不理他大概重启的三四次就没事了
想说可能是iOS11 还不稳定的关系 就先不理他
到昨天早上才严重的无法使用
想说好吧 可能是11的关系
于是我就清除所有内容并还原看看
结果!
还是一样的状况
(还在iOS11)
不过是到备份完成到一半的时候才发生
想说好吧 那我就只能降版本回去10.3.3看看
降回去之后由于我的itunes已经是升上去的版本
无法备份回我的10.3.3 于是我就选择设定为新的iPhone 这时候又正常
没有再发生重启的状况
我想应该排除了吧
好吧 基于开发者的因素我的Xcode已经是9.0 无法在10.3.3的状况下Debug
于是我在尝试着一次升上去11
这次升上去之后 又在我备份到一半时开始又有了重启的状况
甚至重启到我萤幕变成灰色 还有一度是键盘的位置变成紫色
接着就一直呈现白苹果的状况
好吧看来是挂了 于是我预约了昨晚的直营店维修
刚好小弟我的6S是在电池招修计画的名单内
想说趁这个机会检测一下顺便换电池
也有一点猜测是不是电池的关系
到了直营店 有一位小姐过来帮我检测
由于我是开不了机的状况 于是他先帮我重置回10.3.3
没想重置回去之后也是在设定语言的时候就开始一直重启
根本没办法进度检测的画面
这时候他竟然跟我说 基于“政策”的关系 如果开不了机的话
因为我过保的关系 就只能换整新机
而整新机的价钱是9880
这时候我黑人问号???
连详细的检查都不做就要我掏钱换整新机
于是他说 不然在帮我还原一次看看
接着再度还原了一次这次成功进到了检测画面
说我电池健康度还算正常 但没关系他说既然可以检测了
我也符合电池招修计画 就先帮我更换电池看看
就说请我今晚七点半在过去
....?
我又黑人问号了
所以你还是没有要检查我的问题
只是要帮我换个电池叫我在自己测试?
现场也看到了我手机不断重启的状况发生
但好像只是想打发我先换电池看看
我提出了这个问题 他才又改说法说 还是会帮我检查看看
如果还是有问题会再跟我电话联络维修的状况
都完成没问题才会请我取机
结论: 直营店的维修品质?? 感觉非常不专业...
看今晚有后续再补上.... 走出直营店满脸的黑人问号...
给直接End的人 我是基于开发上的需求才一直升上11 我也知道就算GM
也不算是真的正式版 只是接近正式版的状况
会有问题也是正常的
但后来我连在10.3.3也还是会发生啊~
不知道有没有人也遇过一直重启的状况
作者: huabandd (我是阿肥巴你头)   2017-09-19 09:40:00
我只能说接待人员的专业知识一定不如维修工程师那样水准,不管是在软件或是硬件上
作者: melody1003 (melody)   2017-09-19 09:50:00
接待人员都有工程师的水准吗? 想太多了吧~
作者: MaInDog (马)   2017-09-19 10:01:00
我是整个当机后重启 也是找不出原因
作者: sportsyzm   2017-09-19 11:41:00
电源问题 去别的服务中心 会更换番新机
作者: skychy (就跟你说不要那么囉嗦..)   2017-09-19 11:51:00
两件事情本来就没有绝对关联吧? 电池招回是一件 手机不断重启是另一件前者是有延长保固,所以符合条件就能免费更换后者就是手机故障(可能主机板挂了?) 过保就是付费维修当然希望原po是前者导致后者,这样换电池后就正常了~
楼主: fir131 (李大威)   2017-09-19 13:34:00
是啊 也只是猜测或许电池故障有影响 但店员只想帮我换电池没有说要帮我在做进一步的测试啊 傻眼不敢说完全没有绝对关连 或许有连带影响也不一定
作者: WEYNI (幼稚园~~小班.. )   2017-09-19 14:53:00
就算测了有问题,报价后你就会修吗,我觉得某天直营开始收检测费都不意外了你只是想免费有人帮你看问题,如果今天有收检测费,你得到这样的服务再来说直营的不是吧
楼主: fir131 (李大威)   2017-09-19 15:39:00
??? 黑人问号 你这心态我真是不敢恭维
作者: WEYNI (幼稚园~~小班.. )   2017-09-19 15:46:00
他就说了啊 过保修不就9880 你就只是想免费叫他拆 看是不是更便宜不是吗
楼主: fir131 (李大威)   2017-09-19 16:18:00
根本就没有找到问题 就一竿子打翻 我当然知道换一只就好了那大家东西一坏掉就直接买新的吗如果说测试完了还是找不到问题无法维修 只能换整新 那我就认了 连测试都没有就要你直接换整新 这样你会服?将心比心吧 如果是发生在你身上 你希望被这样处理吗?以后维修中心都关门好了 反正有问题你就花钱来跟我买整新
作者: WEYNI (幼稚园~~小班.. )   2017-09-19 16:23:00
手机自己用坏的..你不服要谁服..我修过手机 但不是要求对方无偿的一直处理 你说了有问题太贵 你也不会修
楼主: fir131 (李大威)   2017-09-19 16:26:00
我没有要求对方一直处理... 他根本没处理.. 你有读完吗?检测完如果找到问题但我却不修理 检测费我可以接受啊而且我哪一句提到说太贵我不修理了... 哪里..?
作者: u0111259 (Meistersinger)   2017-09-19 17:18:00
无奈 帮推
作者: WEYNI (幼稚园~~小班.. )   2017-09-19 17:19:00
9880 不贵就付一付吧
楼主: fir131 (李大威)   2017-09-19 17:22:00
楼上一直鬼打墙 傻眼 祝你事事顺心
作者: moonline (月光皎洁)   2017-09-20 02:35:00
苹果一直以来都不太单独维修手机零件的呀 直接换整组省时间 你觉得不妥就跟官方反应你的看法现场的人员依照公司政策 的确也只能帮你换电池or换整新机 笔电才会有你说的检测费及更换单独零件的流程即便苹果的政策不怎么完美 但现场的人也只是照规则走 你抱怨的对象要找对
作者: teabar (Sbear)   2017-09-20 09:05:00
你的心态我才黑人问号???

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