手机型号：iphone SE
购买地：泰国曼谷 (全新机非二手)
送修地：爱尔兰科克
手机版本型号：10.X (真的是不太记得)
保固：依旧在一年保内
案发当时iphone SE是插著充电线(MFI认证)玩游戏，但瞬间萤幕消失。
重开机也开不起来，当下想是不是没电，所以换一条原厂充电线充了一晚。
隔天依旧开不起来，决定送修。但是爱尔兰并无apple 直营店，故只好送最近的经销商。
送修当时店员告知会寄至英国apple直营店检修，来回约莫两个星期。
但送修的隔天就电子邮件告知，手机里面有缺少零件，怀疑我有自行或送第三方拆机。
故以不符合保固规范不受理，请我取回。以下是店家所附的照片。
看照片是遗失了名为“cowling”的元件
https://i.imgur.com/visEMf3.jpg
https://i.imgur.com/sN3UQ3u.jpg
https://i.imgur.com/ZcLjDiw.jpg
重点是保内的手机我对天发誓真的没拆过也没送第三方改机过。
当下真的是哑巴吃黄莲，有苦说不清。直觉上是手机不能拿，直接放在经销商那边。
马上线上与苹果官方客服联络。
https://i.imgur.com/z65Sz3T.png
苹果官方态度也很阿杀力，说会协助处理。
从头到尾也没有怀疑我(客户)，是否真的有拆机。(也是真的没有拆)
关于这个case有一些问题：
1.经销商提供遗失“cowling”问估狗大神是“整流罩”的意思。缺少这元件有何影向?
2.iphone里面有类似“封条”的机制吗???要不然我手机都送修，人都离开了。
手机给你拆了，才跟我说有问题。我怎么知道不是经销商自已弄不见的???
3.apple 原厂协助处理是他会直接跟经销商沟通吗???
4.会不会是iphone SE跟iphone 5S有差。iphone SE设计上有点不一样，经销商误认为是
iphone 5S?
先谢谢各位专业乡民的解答，没有相关经验。又要用英文跟别人吵架。
想说有点认知后也比较好吵。要不然一只保内的手机莫名奇妙就喷掉了……