楼主:
kkes50717 (什麼？S)
2017-07-24 11:32:53原文吃光光
对于原po说的，我也感同身受
因为Iphone7相机后镜头不能拍照所以在7/16预约了Genius Bar
反正我在版上爬过文了，所以早就有心理准备会等，但我朋友不能理解为什么等这么久
等了20分钟，才有人问我状况，检测后说这可能会先在台湾维修不能修的话才会送去新加
坡
之后说大概7/21可以拿回手机, 在7/20寄信给我说7/20～7/27可以取件
我在昨天7/23中午去取件，我还是先去报到，但我真的不能理解的是，我只是要拿回手机
也要等这么久
报到完后大概等了10分钟，跟报到先生说：不好意思我等下有事，想知道我什么时候可以
拿回手机
他就在请人去确认，结果又等了5分钟，我的手机才拿出来，前前后后等了15分钟
维修爬文可以等，我理解，但我之后拿手机也要等，我真的不能理解啊
只能说台湾的 Apple 在这方面完美移植了美国的服务方式，那个预约有点像 Disney 的 FastPass，预约的是“时段”而不是准确的时间，不过 15 分钟听起来还算合理啦，后面五分钟总要给店员走路、找手机、跑一些后台流程的时间吧...
作者:
teddychu (Teddy!)
2017-07-24 12:03:00美国也差不多这么久，大一点的店差不多每次都要快一个小时的时间处理完报到以及跟天才们说你有什么问题 blabla
不过我觉得等就算了 要人在展示区角落等感觉就很不好不过我取件那天可能人比较多 所以没有座位等吧展示区人来人往 还有想看后面展品的 呆站那里真的很像被当白痴一样 -_-;
作者: m6699 (<(‵▽′)> ) 2017-07-24 12:33:00
请问这篇为什么要补血??
作者:
Asbtt (潜水~)
2017-07-24 12:52:00全世界就你最急!你时间最贵~
作者:
VIGUTA (黄道第十四宫-鲁蛇座)
2017-07-24 13:14:00买100支 直接请你去贵宾室服务
作者:
ziso (ziso)
2017-07-24 13:49:00所以你不能理解要那么久 那你想要什么答案?你问这种没答案的问题 除了你自己去应征做看看 谁能回答?
作者:
meiriyu (meiriyu)
2017-07-24 13:58:00很简单啊，不就是人手不足，你有看到他们有人闲在那里发没事做的吗？不就是他们还没人有空去拿你的手机吗？
作者:
jakkx (风蓝)
2017-07-24 14:01:00预约还要等我觉得就要加强了…排出来了那他们就该想办法解决，而不是一句我人不够啊，那就不要这样排
作者:
meiriyu (meiriyu)
2017-07-24 14:02:00你可以打电话去客服反应啊，在这边讲有用吗？
作者:
jakkx (风蓝)
2017-07-24 14:03:00有用啊，至少让多一点人知道
作者:
pat1006 (......)
2017-07-24 14:04:00蠢预约
作者:
jakkx (风蓝)
2017-07-24 14:04:00现在的服务还不够完善也让以后会去的人有心理准备
作者:
meiriyu (meiriyu)
2017-07-24 14:05:00多人知道有什么用，除非店家管理人员有看到啊
作者:
jakkx (风蓝)
2017-07-24 14:07:00而看了几个案例看样子还不是个案，要去的人时间自己拿捏…
作者:
meiriyu (meiriyu)
2017-07-24 14:07:00就是要直接跟店家反应，他们才知道要怎么改善吧，不是吗
作者:
ccbosscc (ccbosscc)
2017-07-24 14:22:0015分钟还好吧...
其实说有空闲的服务员，有，只是他们分工比较细腻所以没办法跑来帮忙取件跟dispatch 只能在那里招呼另外其实我自己是有寄信给apple了 就是原文没增减也没打算取暖啦 就只有放在这个版跟大家分享一下而已
作者: schel 2017-07-24 14:48:00
其实就和去看牙医一样啊，预约只是说你在那个时段去，但通长都要等，有可能是前面的人耽搁，包括取件也是啊，有的人拿到后要比较详细的检查他的手机才会签名，有的无法维修他们也要说明原因，还有一些人会对维修结果有疑虑等等，所以很难准时啦，就算你只是取件一样
作者:
randykaku (换个想法就换个心情)
2017-07-24 16:00:00你等10分钟也只是按流程吧 没叫号到你谁知道你要领手机
作者:
gamedf (Walker)
2017-07-24 16:28:00他们真的有贵宾室喔...
作者: HDAPPLETV (抢到了！) 2017-07-24 16:32:00
台湾人被养成速战速决，问题海外除大陆外，几乎等都很久，无论送修还是领取。
作者:
lovegem (lovegem~~)
2017-07-24 18:32:00是等多久而已？不爽送经销商啊......
跟高速公路一样阿，前面已经塞车了，前方车没动，你怎么动？
作者:
n7931188 (Happa)
2017-07-24 19:50:00请问送修回来是整新机还是单换零件
作者:
lingz1024 (Brand new year)
2017-07-24 20:26:0015分钟刚好算快了 一小时以上再来抱怨吧
有些朋友总觉得全世界要以他为中心运转，这我也不太能理解
作者:
ballcat (ballcat)
2017-07-24 22:43:00你去图书馆找某一本书，也是花上点时间的吧?相对的，拿手机的人从成百上千的手机堆中找到你的手机还得小心别摔到别人的东西，光是这样我就觉得会找很久
作者:
whynotwhy (right_is_right)
2017-07-25 04:29:00补血
作者:
ho83leo (LWHo)
2017-07-25 08:21:00真的有贵宾室
作者:
Asbtt (潜水~)
2017-07-25 09:02:00你没做过服务业吧?
有些人胸无大志 时薪领133 打肿脸充胖子 一个半月的薪水不吃不喝买爱疯 时间当然多 浪费一小时等也觉得没什么库克自己应该都不会想浪费15分钟傻站在那里 居然叫他的顾客傻站15分钟
作者:
Kleer (Mia)
2017-07-25 10:21:0015分真的算快吧@@
作者:
sequoia (正义必得伸张)
2017-07-25 12:28:00鲷民
作者:
shu750615 (劈哩嘩啦)
2017-07-25 17:15:0015分是多久？
作者: twohand 2017-07-29 15:22:00
确实没效率