我的6S,2015年11月香港购入,大约1~2个月前开始出现电量不稳的状况
当时拆开犀牛盾是没有发现电池膨胀,所以认为是IOS的版本问题
这段期间都是会自动关机,电量显示异常
直到7/9号晚上开始电都充不进去,画面呈现低电压的电池图示
10号当天去电客服预约15号天才吧,晚上接电脑有成功开机
直到15号一早又发生自动关机然后显示低电压图示
拔开犀牛盾才发现电池已经膨胀…
到了现场之后,如板上各位先进分享的,人非常的多,经过约20分钟的等待
服务人员来了,开始进行状况了解、确认保固状态(查询序号等等)
然后开始说我这台因为电池膨胀的关系
所以购买两年内是有符合免费更换整新机的条件
(但我查过序号,我不在召回名单,这不知道是不是有改过?)
那我因为本身马上要出差,就问说可不可以只换电池就好
服务人员就说他要拿进去后面检测间做确认,约10分钟后出来
确认我是下半部的电池膨胀凸起,还是建议我直接换整新机
继续解说接下来会送往新加坡,然后需要7-14个工作天,会发mail通知取件
同意后接下来就是登出寻找我的iPhone,填完维修单
最后有提出说能不能再让我充电尝试开机的要求,然后重置清除所有资料
不幸的,充了30分钟还是无法开机,只好就交机离开。
普遍来说,服务人员都很热情有礼,但要有耐心等待,因为人真的太多了
另外,想问一下版上大家
没有清除资料就送修这样会有个资外泄的问题吗? 满担心的
服务人员表示是说不会,但寄给我的维修纪录最下面又说
在服务期间,产品中的资料如发生任何遗失、毁损或外泄的情况,Apple 恕不负责
因为我回来有查,好像可以用iCloud去清除手机资料
但服务人员当时登出寻找我的iPhone前没有提示我可以做这件事…