各位版友好 回复一下现在状况已经询问一些版友问题
今天早上 联络到卖家 如下图
接着也打电话到studio a的客服询问
得到的结果为 当初回来的整新机 有加保 SA CARE 而非苹果原厂保固!!
那我询问客服说 是否当时有活动免费送SA CARE
客服说 基本上是没有 最多可能折扣 也就是说还是要付钱
那有保SA CARE的话 就是要有保的合约书才能维修 不然视同无效
有合约书的话也需要当初签名的人在场
而当初卖家 也没有提到是SA CARE 所以也没有付给我合约书
更别说可以将合约转让给我了
所以最后 我请卖家给我合约书
他就说售出 没必要理我了 并且将我封锁了
请问这样子 有办法跟卖家要求赔偿吗 当初没说清楚是SA CARE的保固
且没有给我保固合约书 导致他说的保固到我这边根本无法使用
P.S. 询问客服加保SA CARE保固并不会显示到苹果原厂保固那边
所以原厂查询的保固为什么是到2017 10 28 还是无解
图片有点多 不好意思 请熟悉法律的版友帮我解答了 谢谢
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※ 引述《siang820420 (siang)》之铭言：
: 各位版友好
: 去年11月左右 在网络上 跟别人买了一只iphone6s 保固到 2017 10/28
: 那时卖家是说 他之前换过整新机 2016/10/29整新机回来时又加保了一年
: 所以到2017 10/28 面交时也查过官网 确实显示到 2017 10 28 如下图
: http://imgur.com/JVcxcsL
: 那最近我的手机触控有些问题 所以拿去新竹的 studio a 门市 送修
: 结果维修中心他们说我的保固在他们系统时显示为过保
: 那我也提供我在苹果官网查询到的保固给他们看
: 他们也说没遇过这种情况 所以要寄信到苹果原厂询问
: 那今天回复给我的消息是，要我提供当初换整新机前的购买证明
: 可是那时我跟别人买的 而且时间也有点久远了!也不一定找的到购买证明
: 我记得当初卖家说是在官网订购的，请问官网网站 会有出货证明之类的讯息吗?!
: 还有若找不到购买证明的话，那我只能认赔自己花钱维修了吗?!
: 请有经验的版友提供一些意见 先谢谢各位版友
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