Re: [讨论] iphone换整新机一点心得

楼主: pm2001 (做个盾牌眼球兵吧)   2017-04-11 21:58:22
=原文如下=
我觉得玩坏 是很广义的 举两个例子您看看
最简单的就是成本 假设良率是99% 所以有1%的会坏掉送回来
以前的维修员只需要应付那1%
结果现在要应付40% 因为有39%是装病来的 想在过保固前换整新机
你是老板 你要不要多请维修员呢 要不要付薪水 薪水你掏腰包吗 还是手机涨价来摊?
39%装病来的人 其中又有3%跟你硬凹 你测不到问题 他就跟你说他会有问题
你要不要给他换 要的话零件要不要钱 钱从哪里来?
手机越卖越贵 会员费越涨越高 这就是一件坏事
当然手机越卖越贵 有来自于规格提高的成本
但也有来自于后勤的成本 只是他不会算给你看
第二个例子 假设home键偶尔不良的机率大约为1%
以前都是固定大约1%的人送回来 所以检修员也认真检测 找不出问题还会觉得自己没测好
结果现在突然40%的人送回来 说他Home键偶尔不灵 在店内还测不出来
检修员有他的专业 他知道这之中多少有人是鱼目混珠想骗整新机的
他一开始可能还是认真一支手机花一小时找问题
久而久之 发现常常测到最后手机其实是没问题的 他会怎么做 人非圣贤
如果是我 我会每支简单测五分钟 就退件 说你手机没坏 看多少人再送回来 我再认真查
那这样是不是影响到真正故障的买家呢
这是好事还是坏事?
=原文如上=
看到这些论点
我都不知道该说什么了
本来厂商列出十项属于可免费维护的范围 保固一年
后来删掉一两项 或是本来一年缩短成半年
免费维护的范围缩小或是保固期限变短
能免费修的变成要收费
能修的变成不能修
这个才叫做保固玩坏
你讲的一堆叫做商品成本
跟保固有什么关系?
而且真如你说的
消费者都这么"有道德"好了
你觉得阿婆商品会因为这样降价回馈消费者吗?
商人又不是吃素的
还是你有什么确实的证据可以支持你的言论?
不过我很肯定阿婆一定非常欢迎你这类消费者
这么为商人着想的
还怕阿婆赚不够是吗?
作者: kouta (Kk)   2017-04-11 22:03:00
吵这些其实很无聊 反正规则上可以 但观感上很差 如此而已
作者: felix522 (Felix)   2017-04-11 22:12:00
讲得很好
作者: kody8624 (kody8624)   2017-04-11 22:29:00
作者: TuCH (谬客)   2017-04-11 22:32:00
给你方便当随便
作者: skoyeee (加藤家的贤婿)   2017-04-11 22:52:00
比较认同你
作者: zeratulbt (counting up the days)   2017-04-11 22:59:00
库克表示温馨
作者: s921123456 (sss)   2017-04-11 23:02:00
其实这和博爱座一样没谁对谁错 只是好不好看的问题而已
作者: ShaoYui (Moon)   2017-04-11 23:02:00
说的真好 就很多人之前都是过保前赶快换一只新的 比较好卖或不换白不换的心态
作者: tsaenogard (鲸鱼)   2017-04-11 23:06:00
即使有这么为果果着想的果迷,库克还是用旧库存打造SE重新定义整新机
作者: stage0317 (show lu)   2017-04-11 23:16:00
作者: cash35 (Englishness)   2017-04-11 23:29:00
白痴果黑们最喜欢重新定义库存了手机没坏,利用制度的宽松去换机,就好比没生病还利用健保去占用医疗,都是自私去导致方便导致不便自私导致方便变成不便今天果粉或消费者喜欢占厂商便宜,会被酸没品;不占厂商便宜,要被酸给厂商白赚。我看话都留给酸酸讲就好,真TMD双重标准人家针对的,是手机明明没有问题,还跑去框厂商保固的没品果粉。这招玩久了,变成手机真的有问题时,厂商从严审核,这样最倒霉的还是消费者自己并不是果粉小人或圣人就比较多,而是这几年下来保固检查判定趋严是很明显的
作者: vaper (风雨飘摇的世代)   2017-04-11 23:48:00
楼上厂商??
作者: wowbrain33 (wowbrain)   2017-04-11 23:52:00
这样问题也是厂商阿 真的没问题会傻傻让你换?等直营进来 来看看他怎么处理
作者: Gauss (Gaussss_Physics)   2017-04-12 00:04:00
等直营噜
作者: takuya (Takuya)   2017-04-12 00:09:00
感觉直营进来,聪明取巧的国人们若心态不变一样玩坏保固
作者: p122607 ((′▽`))   2017-04-12 00:34:00
想到4s的WIFI跟6的触控 啧啧 过保就ZZZ
作者: Asbtt (潜水~)   2017-04-12 00:43:00
库克都没担心玩坏你在担心啥?整新又不一定好,一堆傻傻的,谁知道上一位有没有拿来打手枪喷洨在上面!
作者: pohy960 (069yhop)   2017-04-12 00:51:00
你根本没仔细看我的文字 我提的是滥用保固机制 对这个机制造成的伤害 到最后还是会伤到消费者 最简单的作法就是手机以后卖你们贵一点 反正你们没坏也会一直要求换整新机 假若有两个国家 第一个国家手机坏了才送保固 第二个国家 每个人保固要到了就假装有问题拿去换整新机 你觉得哪边的保固机制会是健康的 哪边成本高 这些洞谁来补 吃斋的老板吗? 搞到最后哪边消费者付出的会更多? 且 保固被玩坏不是我讲的 我是帮忙解释 上述的这种情况 也是一种保固机制的损坏 假使你觉得人家敢开 你就敢凹 反正是他订的 那么你跟去costco买东西吃到最后一口拿去退货的人是一样聪明的 因为人家都说可以退了 不退白不退 是吧 如果大家都是这种心态 台湾的退货机制进步缓慢也怨不得别人了库克当然不担心 他怎样都有钱赚 我当然担心由于队友的帮忙 而让我哪天真的需要用到保固时 如同原原po被叼 或是以后台湾售价硬是比别国贵上不少 这两个都造成我的麻烦我怎么会不担心 有人说人家美国也是不喜欢就退阿 我们跟上而已 你知道我们跟美国先天条件差多少吗 没那个本事又想要一样的待遇 做梦比较快
作者: jantim102 (科兹莫)   2017-04-12 01:06:00
大家好认真哦 推个好了
作者: p122607 ((′▽`))   2017-04-12 01:29:00
同样拿去退 吃一口的处理成本比吃到剩一口的处理成本高难道以为 国外都圣人好市多的经理之前新闻还讲说台湾的退货率太低呢https://goo.gl/dHfSZD如果这么好 都能没问题换整新机 该训练的是厂商检测人员
作者: pohy960 (069yhop)   2017-04-12 04:44:00
你是真心的认为 买家无止尽的滥用保固 而厂商却完全不会有认何作为? 是的话我无话可说 认输了 你我都无法证明厂商的任何决策的原因为何 条款又怎样 原po的例子就很好 wifi少两格 总共也才三格 厂商就是不给你送保固 硬说这样是正常的 你能怎样 告他吗? 你以为条款是拿来保护你的吗?你手机偶尔无预警当机 拿去工程师跟你说测起来没问题不给换 这种模糊地带 工程师会听老板的 还是听你的? 没错可以再送 退你五次你还要再送吗 第10次让你换整新机 跑东跑西赔时间 又要重置又要扣手机 这样是赚还是亏?
作者: smile521688 (小花)   2017-04-12 07:39:00
推你这篇 某些消费者奴性坚强,可能在公司也帮老板省钱养小三吧
作者: baibaizo   2017-04-12 08:07:00
会相信装病能换机的人到底是多天才
作者: kaihon (遇心与诚)   2017-04-12 08:29:00
以为判定的人是白_ ?
作者: yoqwqq (我是派大星)   2017-04-12 08:36:00
这就是滥用~
作者: iverson88   2017-04-12 08:58:00
中肯,自以为手机会降价,想什么XDDDD
作者: baibaizo   2017-04-12 09:18:00
大家都不要使用apple服务~下次手机就会便宜了喔!!!
作者: running9977 (LL66pu!uunr)   2017-04-12 09:36:00
库克表示“库存好多
作者: cash35 (Englishness)   2017-04-12 10:38:00
果粉认为会降价是pm2001这万年果黑自行脑补吧,果黑最喜欢重新定义果粉
作者: pohy960 (069yhop)   2017-04-12 10:39:00
不会滥用最好啊 你从头到尾都没看清楚我讲的呀 我就是在针对没问题却装有问题 而换到整新机的人 看清楚讨论会比较简单一点^^不相信装病能换到机的人 对apple的信仰很够我觉得pm2001才是果粉 认为苹果可以把多的支出变不见果粉逻辑 "厂商都算好了 你怎么搞他都可以吸收成本"请提供"保固玩坏"的定义 不要说谁讲的 条文给我看贴出明确定义 我就跟您道歉 我对保固玩坏的理解错误但我还是一样不认为明 知手机没问题却送保固 是对的行为这才是我原文想讨论的 并非 "保固玩坏"的定义不相信装病可以换机的 可以参考下面这篇幻想文https://disp.cc/b/733-8tdy
作者: berserkman (to be brave)   2017-04-12 12:23:00
明明手机没问题却抢在过保前换整新机,迫使苹果订下更严格的检查规范,也让手机真正有问题的人必须被强迫接受更冗长的检查及等待流程,这种完全自私害到全体人的做法,就是台湾人的软实力,呵呵......
作者: NerVGear (Phantom)   2017-04-12 12:45:00
很多人很替厂商着想啊 iPhone6出这么大包也不召回
作者: pohy960 (069yhop)   2017-04-12 14:36:00
我从头到尾并没有提到降价这两个字 不要自行脑补幻想
作者: cash35 (Englishness)   2017-04-12 14:42:00
果黑重新定义保固被玩坏啊,原来从严审核叫做跟保固无关几年前,只要拿回去说我这支iPhone有XX问题,根本没在过夜检查当场换整新机给你,现在都要接电脑做基本检测,这个还叫跟保固无关?pm2001重新定义保固喔
作者: a0972723495 (Yeah)   2017-04-12 16:04:00
我自己测不出来,,丢去给授权维修检查,保固前他测到有问题才给你换啊,没过还不是还你,所以你乱送也一样啊,我就想检查不行喔?都可以半年一年自己去抽血检查了,送修一下有什么问题?
作者: pohy960 (069yhop)   2017-04-12 17:42:00
你这样叫做手机健检 跟保固没有关系.....你手机没问题 拿去送保固 店员问你手机怎么了你回答什么?上批踢踢看前辈怎么装病 跟着一起装 是这样吗还是你会跟店员说 我手机没问题 但是想拿回来健康检查你的一年保固 已经超脱成一年免费手机健检了你若是诚实以告 跟店员说我手机没问题 单纯送爽的碰运气这样他会帮你检查 还换整新机给你 等梦醒比较快你根本乱开砲火 还开的超歪R
作者: a0972723495 (Yeah)   2017-04-12 18:54:00
我真的有遇到问题啊,可是送出来回报不是我说的问题,他帮我侦错出来了,你怎么看?我又不是说像原文那种为了换而换
作者: pohy960 (069yhop)   2017-04-12 19:17:00
你手机真的有问题 谁说不行送去检查? 根本就没你的事
作者: kaky (菩提本无树明镜亦非台)   2017-04-13 01:39:00
拿健保比的真的该去看医生了....apple 有补贴果粉吗XDiphone 是用税金补贴的社会救助或社会福利吗? XD

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