接获电信业者通知 iphone手机整新机的定义
只有手机功能正常，不包含外观瑕疵
还强调手机外观瑕疵不影响功能更不影响产品价值
所以更换给我一只有刮痕的整新机，我应该要接受!!!!!!!!
我不接受，他要送回原厂要10-12个工作天
势必要到农历年后，请问各位建议如何处理??
谢谢
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补充一下:
手机当下我没有拿，我请门市直接回报瑕疵状况处理
但神脑回复说要嘛我先领回去过完年再送修，要不就是他要送回去原厂鉴定
看这刮痕是否属于瑕疵可以再次申请更换整新机给我
如果不行，我还是得拿这只有刮痕的手机，但原厂鉴定的结果必须等到年后
还特别强调，整新机不保固快观
然后特别附上以下连结给我：
http://www.apple.com/legal/warranty/products/warranty-rest-of-apac-traditional-chinese.html
但这指的是一年保固期，不是整"新"机压！！
已经送修10天整了，还要我因为他们人为疏失等到年后，我不能接受压
请教大家有没有什么解套的建议，谢谢

手机要看1、2年，如果介意应该不差这10几天。

那就送回去阿，不然有第三方案？

没错啊 不保固外观喔 看你囉

我换不少次了 还没看过整新机有严重刮痕

换的整新机外观不保证? 怎么记忆中整新是指修到好(含外观)然后拿来替换维修品的?不过如果真的没保证外观，我觉得送回去再换一只比较好

送回去吧 请问是哪一只呢？

这是什么鬼？

不能接受啊 到时又坏他又说你这只有人损要收钱

我之前换5 整新机外观有算在内啊 而且确定可以换是马上当场让我自己检查 怎么可能外观不算在内

所谓外观不保固是指你不能以手机功能使用正常，但是外观有损伤的机子去要求换整新或维修，但是如果换给你的整新机一定是他整理好、外观也如新的手机。

K大跟我说的一样，但完全讲不通，还附上一年保固条款给

别闹了 送去维修换新外观有瑕疵是正常不影响 我上次送换整新回来有刮痕门市人员马上帮我换一只 我也神脑换的不要听他屁话 根本懒得帮你处理吧

在授权维修中心换过，检查外观有约0.2公分的刮伤掉漆，就直接说帮我再换一支，但一样要再等几天就是了。

请问A大&G大都是在门市现场马上换吗!?

神脑Apple授权维修中心欢迎您，就不用门市、维修中心寄来寄去了

请问友人去过大安区的神脑授权维修中心吗?

想问一下 那整新机的电池会是新的吗 还是是上一个送修者的旧电池呢？

整新机外观跟电池会是新的 其余零件不一定

整新机外观和电池是新的 有刮痕不能接受的

我今天才拿整新机，可以看外观，也可以查亮点，不过是神脑授权中心就是

他现在不给我去门市，他说手机在林口不对外

我是去大安那间，回应速度很快值得去

坚持要通报原厂，还说以急件处理(拍照上传)需要至少3-5个工作天(最快)，还说他们没有跟原厂通话的电话y