请问各位，小妹在去年初买了一只iphone6s plus
但问题不断，举凡是电池电量充足仍自动关机
相机对焦功能故障、萤幕触控问题、当机
以上问题都发生过，甚至换过整新机也是一样
买不到一年已送修四次了!!觉得累
想想到当初买手机有加购"复原者"专案
只要手机完全损坏致无法维修即可以3000元换购全新手机
但致电台湾客服得到的答案却是，必须由公司评估手机是否完全损坏
才能做后续处理，讲得含糊不清
想请问有没有人成功过，可以站内信分享流程吗?
谢谢
回复一下:我有提过如果我外出不小心掉到地上，刚好被车压过；在高楼拍照不慎掉下
等等情境都提过，回复一样是需要工程师判定，所以才想要问是否真的会换新机
会不会到时候只是换整新机给我!!
p.s刚刚被通知手机更换镜头后已送回门市，我该去领取还是申请更换整新机呢?
毕竟修了第三次才找出问题，其他触控，lag，当机问题还是一样推说是软件问题@@

我是不太相信那种什么复原者之类的方案...噱头居多

有没有完全损坏还需要判断吗? 直接泡水(X

直接呛他说所以等一下我手机会不小心泡水然后被车辗过这样是不是就可以换了???

它都说要不能修复了。干脆直接拿榔头把手机敲到烂掉为止。复原者不就是防止人为损害吗？

这种故意榔头敲烂的"故意"损伤 不在保固范围一堆乱出馊主意的

是真的可以换啊…

这种电信业自己出的保险，真的是给全新吗还是整新？差一字差很多耶

最近帮家人续约中华方案买ASUS手机有推奇机重现的保固每月缴98，想说可多个保障就买了过没几天手机有问题，去门市反应马上就调全新机更换好家在有买这服务

买6s的时候也有加台哥的复原者 之前手机泡水送回去有换到整新机！要判定正常 Apple保固也都是要等工程师检测啊...

当初看到宣传就想到不可能那么容易给换到ww

请问Y大是换整新还是全新呢?客服也讲的不清不楚

家人之前也有办中华奇机重现 条款里iphone也是换整新机而已其他机款才可以用贴钱的方法换同规格新机

都是换整新机的…全新机…不太可能

我之前神脑钛金 条款跟门市人员有说 坏到能维修可换零件是单换零件 不能换零件但是机板没挂 换整新机 要是机版挂了不能修 加钱换全新机 有保固的 给你参考一下 我送修期间问神脑人员 他们也都是说由工程师判定 他们不会正面回答你要做什么处理 给你参考一下

我是萤幕破裂送修三天免费换一只整新机给我... 大概没救了，只是也没说换机标准在哪

是真的可以换啊，我还免费换

开车骑车碾过去 就说掉在路上