《选择分店》
香港一共有六家 Apple Store
但如果你只会在中环、铜锣湾、旺角这种中心的闹区
我的建议你有三间可以选择
1. Causeway Bay (位于希慎广场内)：搭地铁至“铜锣湾站”
2. Canton Road：搭地铁至“尖沙咀站”
3. ifc Mall：搭地铁至“香港站”
以上三间是取决于搭地铁方便度来推荐
不用转来转去，出地铁走一下下即可以到达
多谢大家前一篇的推文
有一些人为我祈祷不是去希慎广场那家
但我只能说很不幸的，我在机场预约的就是希慎
因为考量旁边还有Hollister、Gap、美食等可以吃吃逛逛
所以就选希慎了 (到底是来玩还是修手机XD)
先做个小结吧
真的千万别去希慎阿~~(前人言)。
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《预约报到》
我是预约 3:25pm 的维修时间
抵达希慎这家 Apple Store 时是 3点多
维修中心在二楼，走上去之后，就找那些手上拿着iPad的人员就可以
他们会问你 AppleID 所绑定的信箱来，调出你的预约纪录
但当时我找了一名手持 iPad 的 Apple 男子
走过去说：不好意思，我有预约维修
男子：你预约几点的？
我说：3:25
男子：喔，那时间还没到！你大概再过 10~15 分钟再过来
我说：现在不能先报到吗？
男子：你先去那边逛一逛吧！(指旁边的音响区)
ok，依照预约时间“维修”是很应该的，这我可以理解！
不然大家如果都不照预约时间来，预约就失去意义了！
而且现场一定乱成一团！
但是“报到”都不让我先报到，我就不懂了？
因为我有看到他 iPad 上 Queue 了好几位已经报到的人
而且我也不是早到很多，但他还是不愿意让我报到
那我就只好站在旁边等了！有种预感会有点出师不利，因为对方不是挺友善的
提醒各位：预约维修如果没有照时间报到，是会被自动取消的
如果你比预约的时间晚到，记得提醒他们去 Canceled 那边找你的资料
差不多在旁边发呆了 10 分钟
终于有人主动来询问我的 Email，接着安排我到一个位子上去等候
然后附上一句：前面有预约的人 cancel 了，所以我们维修的人马上就过来，请稍等
我：“...，好！”。
约莫又过了 3 分钟，真的有位人员过来，以下简称 A男
他手上拿着 iPad，上头的确有清清楚楚地记载着
当初我和线上客服所反应的所有状况！
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《维修攻防战》
A男：你好，请问你的iPhone有什么问题呢？
于是我霹雳啪啦把前一篇的问题描述都说了一遍，影片也给他看了
A男：好的，你的问题我明白了！我可以先看一下你的手机吗？
我：可以啊 (解锁)
A男毫不犹豫的直冲设定里面检查我的 iOS 版本
由于我之前 iOS 8 的时候在释出第一天就更新
然后吃了一个大闷亏，之后就发誓不乱随便升级
而且看朋友用 iOS 10，也都说不好用，自己也不喜欢新风格
所以还停在 9.3.2
没想到这却成了 A男手中的把柄，狂拿这个打我脸
A男：喔～你这个 iOS 这么旧了！现在都已经出到 10.2 了
A男：我建议你，先把 iOS 升到最新，然后再来看看是不是还有一样的问题？
A男：从你的版本到最新版本，这中间 iOS 已经修复很多软件的问题了喔！
ㄟ...等等！
我大老远从台湾跑来，你不会这样就想把我打发走了吧？
此时我突然想到，之前在网络上面看到有人说
如果你到香港维修，表明自己是台湾人，他们态度会差很多
因为他们不喜欢中国人！好啊好啊，看来我只好开始使用苦肉计
我：可是我刚拿到手机的时候就有发生这个问题了！
A男：所以我说要更新到最新了嘛！
我：我的意思是，我从 iOS 9 ~ 9.3.2，这中间也历经好多版本
我：可是我这问题还是一直都存在啊！
A男：(笑而不答)
我：因为我是台湾人，我是为了这支手机特地来香港的！
我：如果我更新到最新的版本，回去之后还是有这个问题的话怎么办？
(Yes，终于找到机会表明我是台湾人，得分！)
A男：这样吧！我先帮你检查一下你的手机硬件
A男：如果硬件都没有问题，那肯定就是软件的问题了，好吗？
我：好吧！
于是他用他手中的 iPad 透过 Wi-Fi 连到我的手机
开始了类似 PhoneDoctor 那个 App 的检测
逐项检查我的硬件，通过就会打勾勾这样，几分钟后结果跑出来了
A男：先生你看，全部的硬件都是没有问题的！唯有这个是问号 (iOS项目)
A男：因为你的 iOS 现在还不是最新！
其实我不是很相信，因为当初我其实是一次买两支
另一只在我朋友那边，他完全没有发生过和我一样的问题
我们的 iOS 版本目前也是一样的
A男：那我现在帮你把手机更新，资料可能都会遗失，你有备份吗？
我：有！等等...可是我这个情况是偶发，我也不知道他什么时候会出现
我：但是频率大约一个礼拜一次，你现在更新了也不一定会看到问题
A男：(笑而不答)
我：我刚刚有把影片给你看了，这样还是不能维修或换整新机吗？
A男：请问你这支手机是在那里购买的呢？
我：美国！
此时我感觉到他又抓到我另一个把柄了
A男：美国的手机在我们这边是没有办法进行维修跟换机的
A男：可能还是得请您回美国维修，或者我们帮你检查
A男：如果确定真的是有问题，我们会从美国订一只美国机回来给你
我：可是那时候我就不在香港了耶
A男：(笑而不答)
我：所以我这个美国机，是不能换香港机是吗？
A男：是的！香港的机子只能更换台湾、大陆、澳门、香港四个地方的机子
我：那就没有办法了？
A男：因为虽然全世界都叫 iPhone，可是他里面的零件、频段都不一样
A男：如果你换香港机，有可能会造成你在其他国家无法收到讯号的可能
阿贺！换我抓到把柄了！
我：那如果我可以接受呢？因为我其实住台湾，不住美国！应该没有问题
A男：恩...我可以帮你问问我们总经理，看是不是能够换给你
A男：不过基本上会要从美国订机子，大概一个月的时间
眼看着换机这条路似乎没可能，我试着想其他办法
我：那如果我把 iOS 更新到最新，还是有问题，我要怎么办？
A男：就再拿来维修压！
我：可是我不是香港人阿！而且这是不定时发生的
A男：(笑而不答)
我：而且如果我手机有问题了，就不能上网了，我要怎么预约？
A男：来这里呀！我们的电脑借你！(指）
我：喔...
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《主管来了》
当下我实在非常犹豫
等于他给了我两个方案
※方案一：更新到最新的 iOS 10.2，有问题立刻来店里预约，给他们看
只是真的有问题，要怎办？换港版？等一个月美版？
※方案二：他要帮我问总经理，看能不能让我换港版
只是要自己承担如果拿回去后有频段不合的问题
我暂时选了方案一，然后离开了店里
离开店里之后，我直接和朋友大骂：suck Apple 完全没帮我解决到问题！
直营店又有什么用？
没想到后来我上网查
台湾、香港版的 Model 是 A1688，美国版的是 A1633
所以如果更换香港机，基本上在台湾使用上是不会有问题的
(以上资讯是我自己查到的，如有不正确烦请纠正)
于是我决定改变主意，回去店里，改选方案二
这次前来询问我有什么问题的是一个小姐，以下简称 A姊
A姊：请问你有什么问题吗？
我：把我手机的问题稍微描述，再把刚刚跟 A男交手过程稍微描述
我：然后那位先生 (A男)说可以帮我问你们总经理，是不是能换港版的给我
我：可以请你帮我问一下你们主管吗？
A姊：恩...好的！请跟我来
于是 A姊把我带到店的最前头，找到一位门面
感觉相对资深，但不知道是不是主管！
A姊帮我用广东话与那位主管说明我的状况后
没想到那位主管开始狂飙了大约一分钟的广东话
从头到尾都只看着 A姊，没撇我一眼，而我就站在旁边
然后他飙完之后，直接就转头走人，完全没与我照会或说明
留下尴尬的我与 A姊
我：所以现在是....?
A姊：我们可能没有办法帮你进行换机，因为你是从美国买的，就必须得回美国
我：喔...好吧！
A姊：不好意思喔！
然后我就被请出“希慎广场”的 Apple Store了
然后我就被请出“希慎广场”的 Apple Store了
然后我就被请出“希慎广场”的 Apple Store了
(没有跳针，我是真的故意打三次，好让大家谨记希慎广场XD)
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《革命尚未成功》
离开希慎广场之后，真的是满腹的不愉快
只好怒吃再兴烧腊与点点心
再兴烧腊比较靠近湾仔站，但是离希慎广场也不远
如果有去的人请一定一定要记得点他的叉烧！妈呀好吃
然后香港的餐厅通常都会附一杯茶，是给你洗餐具用的
虽然也可以喝，但是看到别人是拿来洗餐具，你在喝，多少心里有点障碍
所以提醒大家，别像我一样喝下去了才后悔 (蠢)
(乐游香港 again)
好啦，不闹了XD！
还好我会在香港停留三天，不是快闪
老子真的脱衣跟你拼了！
隔天，我又预约了靠近尖沙咀站的 Canton Road
决定再跟他们搏斗一次（手握拳）
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to be continued...