事情是这样的,
由于前年 iPhone6S 刚推出的时候, 小弟买了一只给老婆当生日礼物
但日前, 看到苹果有电池召回维修计画
加上这支手机的确有发生过数次 30% ~ 50% 电量自动关机的问题
所以便连至官方页面, 输入机身序号, 确认符合召回资格
于是在去年 12/25, 在台北的 Neo19 - Studio A 送修这支手机
(当初看到原厂授权维修有神脑跟晶实科, 想说晶实科给人的印象较好)
假日的维修中心-门市人员颇亲切且有耐心地告知 :
因为要待料, 所以可能要两个礼拜左右
这在预料中, 所以便一起确认手机的状况后签名离开
(外观无任何刮伤, 且一切正常)
就在上个礼拜被告知, 电池已更换完毕
所以 1/7(六) 前往领手机
到现场检查手机时很傻眼,
手机接缝处有两个维修过的黑色胶痕
(检查一下外观很基本吧 =_=)
更令人无法接受的是 : 开机后发现右上角有大拇指甲般大小的暗块
但假日也只有门市人员,
只能委婉地跟她说 : 能麻烦工程师维修后再帮我们仔细确认好吗?
(我们特地从桃园来, 距离有点远)
虽然心里很多 OS, 但也只能摸摸鼻子离开, 再期待下个周末见 (?
直到今天, 土炮维修工程师打给我老婆,
土炮工程师 : X小姐, 那个胶我处理好了, 但那个暗块要仔细看才有
我老婆 : 原本送修时没有, 麻烦你们还是要帮我修好喔~
土炮工程师 : 我以工程师的角度来看, 这不是什么问题
~以下略~
我老婆说, 土炮工程师大概跟她卢了十几分钟,
(她边讲电话, 边气到发抖, 听了我很心疼)
最后土炮工程师说那这两天他再试着修修看?
修好不是基本的吗? 还有试着修修看这种鬼道理
以上是个人惨痛的 Studio A 维修经验 (未完)
像这种状况, 有没有大大可以告知有什么办法可以不要让他们摆烂吗 Q_Q
我只想好好地拿回我送老婆的生日礼物
1/14 更新
今天去拿回手机了, 检查得很仔细
(因为不想再踏进这家店半次)
手机暗块没了, 功能也正常, 序号也一致
算是圆满落幕
谢谢大家,

投诉看看？水果日报之类的～

投诉苹果我也是在那间换的换了两次 这只到现在没问题

卡个，辛苦了

夸张

我以工程师的角度XDD 太扯了

谢谢各位大大的回应与安慰, 刚老婆下班到家转述:土炮最经典的回应是:我们工程师是凭单办事(上面没注记)意思是单子上没写有暗块, 我们不会注意重点是:你们维修造成的啊~~~~((鬼叫老婆请他维修时, 土炮还叹了一口大气好像遇到无理取闹

没写有暗块 不是就原本没有的意思吗?这工程师在说啥

工程师逻辑有问题阿XD

我在附近两间studioA的经验也都不太好，帮QQ

我也不太喜欢Neo19的StudioA...

拜托直营店赶快开！

你以消费者的角度:就是不能接受啊~~~

这我一定吉

求暗块图

想不到大家的 Studio A 经验都不是很好, 希望以后别再有受害者, 抵制这种劣质维修中心, 暗块图的部份, 我没有拍照, 但你可以想像苹果 UI 以白色为基底的画面上有着蛮显著的小块黑影

以我乡民的观点来看：是该向新闻爆料的时候了...

另外一家的故事还会更精彩Studio A已经算比较好的了

拍拍

明显有问题 吞不下啊

阿就热风枪烘胶条的时候把萤幕烘坏了

DE是我拒绝往来的地方，连踏进门市都不肯… 再来是SA

工程师的角度咧...飙一下+投诉苹果+上消保会申诉

neo19的真的非常差，能不要去就不要去

太扯了，以工程师的角度来看

现在什么都杂七杂八的都可以叫工程师

在台湾送修苹果的东西心脏真的要够大颗.....

SA连门市态度很多都很差

工程师角度是三小

分享一下我在民间维修的心得，虽然在民间维修没有保固，可是可以直接跟维修人员面对面沟通，不用再透过柜台人员转述，有什么问题当下就可以反应，就不会一来一往沟通上有问题

iPhone6s只要被拆过防水胶条就装回不去了，很多人不知道

投诉工程师

废物工程师，超不专业

上次是从桃园去SA新竹光复门市 说明手机问题后等通知2.3天后通知直接领整新机 态度不错 也没什么问题

不一定本来就有，只是在那边凹，换个电池凹全机保固，就像去换个机油不给车厂凹个变速箱不叫台湾人一样

工程师角度哩.... 呛他 Cook 角度，你被火了

楼上上没看内文？脸会不会肿肿的？

其实爆个料，XXUDXX所谓工程师... 都还不是一般人...

这边先再度谢谢各位大大给的鼓励与意见, CBING大这种偏激的言论我也只能笑一笑, 他可能没注意看内文 :)

是白痴吗？照这样说萤幕裂了还能滑也不影响使用啊