现象描述 :
“如果在可以上下滑动画面的软件 ,
(手只要滑一下画面会卷动好几秒钟那种,
特别像是内建的行事历,或是Line的通讯录或是聊天室)
当画面滑动开始减速时,画面并非平顺的慢慢减速到停止,
而是会很明显的顿一下顿一下
非常有感的画面会一格一格跳动,
眼睛盯着会感到不舒服感,直到整个卷动停止。”
手机 : iPhone 7 128G
iOS版本 : 10.1.1
简易测试软件:
1. “iOS内建的行事历” : 请切换到行事历为条列模式 (可以滑一整排的那个模式)
2. 第三方通讯软件Line : 聊天室内容 or 好友通讯录
(只要聊天室或是好友名单, 长度够长可以上下滑动一段距离便可测试)
不知道有板友的i7/7+也有这种现象吗?
备注 :
1) 我本身是拿两年前的i6 64G, iOS版本是 8.1版本。
昨晚帮闪光去中华电信合作的神脑特约门市办理了一支本文提到的i7,
今天拿着我自己的手机和闪光新的i7,
两只一起滑的时后发现两年前的产品竟然流畅度比i7好...囧rz
2) 昨天办理新机,今天发现有问题,今晚就马上回原门市反应
但是整个就觉得这个门市的人员的处理方式不是让人很舒服阿...
以下按照发生的时间轴叙述:
1. 我发现i7新机使用会顿,立马跟闪光一起去到原门市,咨询门市人员。
2. 我在门市现场拿出了我自己的i6 ,以及新购入的i7,
我将这两只手机同时使用Line通讯录,现场直接滑给门市人员看,
门市人员看完后他自己都现场承认的确i7确实有卡顿的现象。
3. 门市人员看完后只丢了几句“第三方软件不在保固范围内,不处理”
就把我和我闪光晾在旁边,完全不理我们。
4. 于是我接着直接用我闪光的i7滑iOS内建的行事历给门市人员看,
证明就算是apple内建的软件也是会有卡顿的现象。
5. 门市人员看完连滑行事历都会卡顿后,他傻眼,于是他开始跳针
5.1 他先拿出了一台他自己的i7 plus,
滑了他的i7 plus的Line通讯录发现也有稍为顿的现象,
但是没有我闪光的i7卡顿的那么严重。
门市人员嘴硬说他自己的的手机这种顿法,他可以接受。
然后他说我闪光的i7会顿也是正常现象,想要叫我们吞下去,不给换新机。
我直接回了门市人员几句:
“你想使用有问题的手机,那是你的事。
可是我们不想使用有问题的手机阿!!”
5.2 讲著讲著门市人员又开始鬼扯,他还越讲越大声,
然后扯到最后他直接下结论断言这一定是苹果软件的问题,
他说因为是软件的问题所以只能等软件更新,
所以不是硬件问题就不给换新机。
我现场心想,哇靠,这位门市人员有没有这么会嘴,还隔空抓药咧,
什么测试都没做你就直接归纳到一定是软件问题,
那苹果的测试部门直接裁撤掉算了阿。
于是开起了以下的一段对话:
我 : 你说是软件问题,你凭什么断定一定是软件问题,请问你会写程式吗?
门市人员 : 我不会写程式。
我 : 喔,不好意思,我是软件工程师,我会写程式。
门市人员 : (惊) 这位大哥,事情是这样的...(态度马上软化)
我 : (不想继续听他鬼扯,直接打断他) 你知道什么是内存RAM吗?
门市人员 : 我知道什么是RAM
我 : 那你知道资料是从Flash搬到内存,然后cpu再去读取的吗?
你要怎么保证这中间的硬件完全没有问题??
( 备注 : Flash/RAM/CPU,在嵌入式系统只是最基本的东西,
稍微更进一步的ECC/parity/存取频宽/延迟时间/硬件处理时间,
等等考量点就没有在现场提出来讲,硬件要考虑的点根本太多了阿!!)
门市人员 : ............
我 : 所以你凭什么断定只是单纯软件问题?
门市人员 : ........
5.3 讲到后来终于门市人员终于肯承认这台i7可能有瑕疵,
愿意给换新机,但事情竟然还有回马枪...
门市人员 : 我会帮你再叫一台新机,如果后面这台也有问题,那就没办法囉
我 : 请问这是什么意思?
门市人员 : 就是顶多更换一次的意思
我 : 请问续约合约上什么时候有提到有问题的手机只能换一次?
所以如果第二台手机还是有问题就是要我们吞下去的意思??
(现场内心OS : 什么鬼! 根本就不按照合约规定,想乱搞客人!!
照这门市的玩法,如果真想歪哥,直接给客人两只有问题的手机,
根本就是变成变相的瑕疵机种出货口)
门市人员这讲法根本完全不合理阿!!
后来继续讨论下去,他才心不甘情不愿的给了第二种方案:
如果第二台手机还是觉得有问题,那可以选择直接退合约。
5.4 留下等待换新机的资料,进入闲聊时间,门市人员持续跳针
门市人员 : i7会顿是正常现象
我 : ...........
我 : 不好意思,我发现闪光的i7会顿的现象后,
我有去网络爬文,有网友反应会顿,有网友反应不会顿。
门市人员 : 网络上的文章都不可信。 (眼神坚定貌)
我 : 喔~是吼 (内心OS : 别人的经验都不可信,都给你讲就好了阿...)
我 : 如果我自己的那台两年前的i6都比最新的i7顺,那要i7干嘛 ~
续约新机种当然是要效能提升阿
门市人员 : i7的销售对比于前两代没有很好,你就知道i7品质怎样了吧
我 : 有一种名词叫做市场饱和好吗
门市人员 : #$!.!#$%^& (继续天花乱嘴中)
整个交手过程,
只感受到店家极力想牺牲掉消费者该有的权益。
看来真的要慎选店家 ...