※ 引述《wa85052 (独孤求运)》之铭言:
: 今年刚买的SE,有些许状况,拿回去德谊,想不到,店员直接当原厂,帮你判断,说这是
: 人为,一副没有要服务的意思,后来,有另一位客人进来,人就过去,留下很傻眼的我..
: ...
: 后来,到istore,服务人员还仔细分析会有哪些状况
: 可以告诉各位,下次买商品,知道该去哪了吧!
http://i.imgur.com/h1zWNJA.jpg
平衡报导一下
月初想说买支iPhone 孝亲,但7+有点贵。
所以想说把手上的6S+贴钱换整新
自己续约买支7
8号送去中坜德谊
诚实的说我有感受到专业度不足
无法现场提供任何建议的情况。
但服务态度是好的
连等待时其他的老人家小朋友过去问问题
感觉有点卢小小时
店员都还算不厌其烦而有耐心。
送修过程我表达已经准备付医药费的态度
反正能伤的全伤了,了不起13500。
但还是请对方全检。
结果就因为这样被测出一个会自动开关机出来
免费换整新(我原本确定他挂了的只有气压计呢,从来没有自动开关机过呀)
然后64g缺货,从国外调货来,早上就拿到了。
这回的整新感觉有点新呀,之前换过一次感觉都没这么厉害,简直像全新一样。不知道是不是不用付钱的心理作用。
所以我自己的感觉是员工训练不足可能有
但要说成无良企业感觉也不至于。
譬如这回,DE如果直接跟我报价13500我是会照付的。但也没这样干嘛!该怎么样就怎么样,觉得温馨。