我是这篇发文的原po,上来跟大家分享后续处理
(文长)
上次最后一次送修之后!还是被退件报价$12500
店家说,我的维修纪录并没有被删除掉(苹果客服表示会帮我把纪录删除,只留下手机检
查的纪录)
最后依然被店家在手机摔到的事情上打转要我付钱换机!我鼻子摸著就把手机带回家了
那阵子还听信友人说,是我太衰!
应该去庙里走走 拜拜一下的!
为了这种蠢事去拜拜 神明应该很困扰吧!
但我还是去拜了!
我跟神明说:
这次送修不管是什么结果!我都接受了(当时正在送修中),最坏的打算就拿去日本修了
!请给我最好的安排吧......
一只我的!另外两只是朋友委托!
也没有委托啦,是自己鸡婆去问有没有要修理的
想说都要来了。顺便喽!
http://i.imgur.com/A4pjgjz.jpg
线上预约之后,时间到就过来报到了~
http://i.imgur.com/JZbxoVW.jpg
http://i.imgur.com/sfLa2GK.jpg
今天分配给我的是一个大陆的女生!
用中文喊我的名字时,我差点没有洒花
中文沟通后,她一一帮我检测
(但是三只手机检测是要花三只的时间!她会一个一个处理!没有完成不会用下一个
,记得要预约三个号码单唷)
先是摔烂的那只6~(在台湾是说完全不能处理!想贴钱换整新,台湾店员说,我们回收
一只坏掉的干嘛!叫我朋友重买一只新的@@)
日本天使店员检查后说应该没有办法单修萤幕!因为盖上去,萤幕还是没有办法密合!只
能换整新?34000(台币约9900),但是是日版的,相机有喀擦声,朋友考虑过后决定换整
新!所以先刷卡付钱,完成流程后才用下一只。
再来是5s,没有办法修要换整新机?26800(换算台币约$8000)我朋友不要换,就取回!
接着换我的手机,她说我的萤幕换掉就可以了!但我过保了!萤幕?13800,但我们讨论过
后觉得萤幕影响不大!应该可以不用换!不过踏曲键还是没有维修到!要修也是34000日
币换整新!也是日版
(我有问说不是可以调货过来不一定要换日版!但她回答的很模糊,重点就是没有办法,
有销售地区的问题!不过有问有机会拉,以后还是可以问看看)
我想说算了啦!!没有踏曲我就输入密码吧!
34000我花不下手~我就说不要修理了,我加减使用好了!
之后在等维修整新机的时候!我就跟她提到我在台湾的维修经验!说台湾厂商一直咬定我
摔机造成踏曲坏掉!!然后她就说台湾也太严格了吧......
如果我是在日本肯定可以换的!
我表示因为现在才能过来我日本!手机过保固刚好过了10天!好可惜~(我真的只有这样
讲。没有请她帮我拗看看唷)
天使店员听完就问我,你是官网买还是绑门号!我说我没有绑门号,但也不是官网买的!
他说你等一下!我拿你的手机进去检测,顺便看看你是在哪里买的!
出来之后!!他有走去跟一个人讲了一下,回来跟我说:因为我们这里有你在台湾的维修
纪录!虽然过保固了,但因为台湾没有帮你处理~所以!!这次我们特别帮你更换!但是
是日本规格,所以照相都是有咯擦声,可以接受吗!?
(以后不能偷拍)
我不敢相信自己的耳朵!!
那一瞬间!
我想起来请给我最好的安排这句话!!诚心觉得好感谢!!但是她还是不忘要交代请你要
小心你的手机唷!哈哈
然后我怕她会误判!还问她确定可以换吗!
要不要传我手机无法使用的影片给你留档案!然后说不用不用,我们看到就可以判断了!
一切实在是太幸运了!
然后可能今天幸运用完了!!
之后去抽奖就杠龟了!
总之诚心感谢这一切~
http://i.imgur.com/gNyZ4xG.jpg
ps:店员说日本也有很多没事拿手机去换的,所以别在说台湾的人怎样怎样了,不是只有
台湾才发生这种事@@
我只能说我很幸运,她们愿意处理!没有要教大家去当奥客吼!
原本上次的事说要拒买苹果!要等到8s再买@@
这样好像也没有拒买)误
现在扣完的分数全加回来了!!还考虑要买mac
苹果深植人心不是没有原因的^_^
※ 引述《SMALLTALLJ (小高高)》之铭言:
: 前几天因为我的iphone6s plus指纹辨识功能异常,所以送到高雄的维修中心,送修时
初
: 步检测报告显示没有问题,但店员还是帮我送件了,过了一天,收到通知,说他们测试
没
: 有问题,请我去领回手机,如果我想换整新机,因为我的外观有损伤,所以要自费1200
0
: 才能更换!
: 因为是联络家人,我又打了一次电话去门市询问,也是说了一样的答案,就去把手机取
回
: 来了!
: 回来后,还是ㄧ样辨识很不灵敏!隔天我送了不同的维修中心!另一间直接拒绝,并且
回
: 覆我,如果妳有什么问题,你跟客服反应,他们回复,我们才会帮你收件!!我说不能
留
: 下来测试看看吗!?他说他们现场维修量很大!所以,要等五天以上!我能等吗!?我
建
: 议你还是打电话到客服最快!
: 我致电到客服,说明上述的情况,客服说他们联络高阶主管,主管请我回去刚刚的门市
,
: 在播电话到apple客服。他们会帮我跟店家做沟通!帮我争取权益!但因为我上班来不
及
: ,我回复今天才能过去了!!昨天晚上使用好像也好好的,就想说算了!能用继续用吧
~
: 然后又意外发现,我的萤幕有亮点,镜头上也有入尘!拍照会有一个白点!今天我又去
了
: 另一个维修中心,店员看了之后就帮我收件!结果输入序号之后。发现我的序号已经被
锁
: 住,上面注明,因要收费维修,客人拒绝维修,所以退件!!所以现在新的维修中心也
无
: 法收件!!
: 打电话去客服,客服没有上班!!我只能又被请回!!
: 但是那天那个维修中心明明就是说,我的手机他们检测没有问题,所以请我去领回来呀
!
: 怎么会变成,我拒绝付费维修,所以他们退件呀呀呀!
: 要不是我去了别家店,都不会知道自己的手机被这样纪录,怎么有被毁谤的感觉~明明
说
: 没事!
: 现在好担心手机上面有“克凶”!!到时候会不会又被因为外观有受伤,所以拒绝维修
!
: !
: 第一次遇到需要维修,就被当神经病一样四处推!!台湾的维修都这样吗!?
: 为何大家都说有问题 二话不说就会换呀!!
: 我明明就有拍下很多段当机的画面!
: 求助无门,只能等周一客服上班!在看怎么处理了
: 外观有损伤会被拒绝受理吗?
: 大家有遇过这种鸟事吗!?
: 第一次发文,不知道能不能这样发,不行再请指点!谢谢!
※ 引述《SMALLTALLJ (小高高)》之铭言:
: 前几天因为我的iphone6s plus指纹辨识功能异常,所以送到高雄的维修中心,送修时
初
: 步检测报告显示没有问题,但店员还是帮我送件了,过了一天,收到通知,说他们测试
没
: 有问题,请我去领回手机,如果我想换整新机,因为我的外观有损伤,所以要自费1200
0
: 才能更换!
: 因为是联络家人,我又打了一次电话去门市询问,也是说了一样的答案,就去把手机取
回
: 来了!
: 回来后,还是ㄧ样辨识很不灵敏!隔天我送了不同的维修中心!另一间直接拒绝,并且
回
: 覆我,如果妳有什么问题,你跟客服反应,他们回复,我们才会帮你收件!!我说不能
留
: 下来测试看看吗!?他说他们现场维修量很大!所以,要等五天以上!我能等吗!?我
建
: 议你还是打电话到客服最快!
: 我致电到客服,说明上述的情况,客服说他们联络高阶主管,主管请我回去刚刚的门市
,
: 在播电话到apple客服。他们会帮我跟店家做沟通!帮我争取权益!但因为我上班来不
及
: ,我回复今天才能过去了!!昨天晚上使用好像也好好的,就想说算了!能用继续用吧
~
: 然后又意外发现,我的萤幕有亮点,镜头上也有入尘!拍照会有一个白点!今天我又去
了
: 另一个维修中心,店员看了之后就帮我收件!结果输入序号之后。发现我的序号已经被
锁
: 住,上面注明,因要收费维修,客人拒绝维修,所以退件!!所以现在新的维修中心也
无
: 法收件!!
: 打电话去客服,客服没有上班!!我只能又被请回!!
: 但是那天那个维修中心明明就是说,我的手机他们检测没有问题,所以请我去领回来呀
!
: 怎么会变成,我拒绝付费维修,所以他们退件呀呀呀!
: 要不是我去了别家店,都不会知道自己的手机被这样纪录,怎么有被毁谤的感觉~明明
说
: 没事!
: 现在好担心手机上面有“克凶”!!到时候会不会又被因为外观有受伤,所以拒绝维修
!
: !
: 第一次遇到需要维修,就被当神经病一样四处推!!台湾的维修都这样吗!?
: 为何大家都说有问题 二话不说就会换呀!!
: 我明明就有拍下很多段当机的画面!
: 求助无门,只能等周一客服上班!在看怎么处理了
: 外观有损伤会被拒绝受理吗?
: 大家有遇过这种鸟事吗!?
: 第一次发文,不知道能不能这样发,不行再请指点!谢谢!