故事发生在刚过的这个周末
女友的iPhone 5S不小心掉到地上,萤幕玻璃裂了,但触控跟显示部份还是正常的。
因为刚好发生在相约要去公馆附近逛街的时候,于是快速在板上搜寻了一下可以维修的
店家,找到这间永和的黑皮维修站(店家名称我就不马赛克了,因为以下我都只陈述客观
事实,其他的就让阅者自己判断吧),价格是最便宜的,也离公馆不远,于是我们就前往
该店家送修。
进店里的时候,虽然店内有四个人员在,但没有人主动招呼。女友表明了手机玻璃裂了,
要维修更换玻璃。她问到的那位不晓得是工程师还是店长,说现在他手上还有四只
手机要修,女友询问他大概什么时候能好,他表示时间不能确定,但今天内一定会好,而
该店的营业时间是到晚上十点,女友表示那我们就在关店前来拿。
于是女友把手机交给看起来是负责处理单子的女店员,女店员做了一番检查确认手机确实
只有玻璃裂开,没有损伤到显示和触控后,让我们留下联络资料后(留的是我的手机号码
),印出了维修单交给我们。
离去前女友特别再询问了一次,维修完后是会打电话通知
我们来取件,还是要自己打来问,女店员表示会打电话通知我们,于是我们就把要维修的
手机留着,离开了店家,这时大概是下午快四点左右。
我们二人接着在公馆附近一路逛到大概晚上九点,可以确定这一路上一直处于收得到讯号
的地方,因为我一路上时不时都还会拿手机出来看看Line或玩玩P&D。 到九点时还没收
到任何电话或讯息通知,我们心里有些担心,想说该打去店家问了。结果电话连续响了
2、3分钟都没人接,想说那看一下维修单上有没有其他联络电话好了,此时发现上面有写
到可以上官网查询维修单的进度,于是上店家官网查询我们单号的进度
“已完修”
好吧,那应该只是店家在忙没空接电话,那就直接到店里取件吧
谁知一到店门,哇靠,铁门拉下来了,店门怎么敲都没人回应,电话怎么打都没人接,
现在才9:40啊,营业时间不是到10点吗? 等了一、二分钟,一辆名车靠近停了下来,
走出一个帅气的小哥,正想说“唉呀,店家的人来了”,结果这位帅哥看到店门也一脸
傻住,一问才知他也是要来取当天下午1点多时送修的手机。 帅哥说,他八点多时打电话
就没人接了,我们三个看这情形也没任何法子了,只能悻悻然离开。店家周日公休,所以
要取件只能等到周一了。女友的手机就这样被留在店家二天,这二天她只能过著没手机能
用的生活,SIM卡也留着送修的手机里,想找别只暂时替换著用也没办法。
到了周一,店家营业时间是早上11点开门,我刻意等到11:40打电话去问店家是不是有开
门,我们的手机可以取件了没,女店员表示已经修好可以取了。于是我利用中午的时间骑
了来回大概一个小时的车程到永和去帮女友拿手机。到店家后,拿到手机,确认完没问题
,付款之后我问:“话说你们为什么周六晚上提早关门啊?” (相信聪明的看倌们会理
解为啥要拿到手机再问)
女店员:“喔,因为我们那天临时有事”
我:“可是你们不是说修完会打电话通知我们吗?”
女店员:“有啊,我们都有打,是你没接”
我:“我没接? 我手机完全没收到你们打来的电话啊!”
女店员:“有啊,我们有打”
我:“你知道那天还有另一个男客人也是晚上来店里没拿到手机,他说八点多打来时就没
人接了”
女店员:“因为我们那时候已经临时有事关门了。我们都有打电话,都跟客人确认过要来
取件或是先不取了,是你们没有接”
我:“临时有事!? 那你是说打了没人接还是根本没通?”
女店员:“就没通”
讲到这边我知道再扯下去也没意义了,最后也只会是各说各话,浪费时间,所以我嗯了一
声就走了。