[讨论] 打到Apple新加坡客服的经验

楼主: douglasjs (帅到吐)   2016-11-10 18:23:09
今天因为itune的一些问题打到Apple客服,
严格说是他打来,因为点选客服电话2分钟就打来,
打来是新加坡的电话,一开始的语音说按1就可
以跟客服通话,结果语音又说很抱歉无法
联络到我,一头雾水下就先按1,
还是成功转接到客服人员,
本来已经有面对新加坡腔的打算,
没想到客服听起来是道地的台湾人,
过程也是不错,一下就知道我的问题点,
马上就解决了。
唯一一个问题是音质很差,
不知道是转接的关系还是我iPhone7的问题,
我要非常吃力才能听到她说的,
客服台湾人也算是3C界的清流了,
毕竟不是包给中国就是东南亚,
用语腔调都不同,有时真的很难沟通,
总之是不错的客服经验。
作者: ccpz (OoOoOo)   2016-11-10 18:27:00
之前有在台湾征客服,可能他们人在台湾,只是网络电话从新加坡来
作者: sucii (sucii)   2016-11-10 20:51:00
之前打去转了2次,第三人才解决,三个都是陆腔通讯品质也不太好,双方都有感觉,所以他又挂掉重打,过程都满客气的
作者: victor25 (维克多)   2016-11-10 21:13:00
我之前打过 接到新加坡 我问 你是台湾人? 怎么口音那么像 她说:喔 我是南投人呀 我:你在家接电话? 她:没有啦 我来新加坡工作
作者: pontus   2016-11-10 21:30:00
打过,感觉不是台湾人
作者: pplilian (小奎好可爱我快爬墙了)   2016-11-10 21:47:00
刚才才打 一个大陆人
作者: EternalNebul (EN)   2016-11-10 22:18:00
打两次都是台湾人的说
作者: sycc (100倍返しだ!)   2016-11-10 22:49:00
台湾人去新加坡工作不少见,语言通薪水高又近
作者: energy917917 (EJ)   2016-11-10 23:57:00
我打过2次 一次声音还算清楚 另一次差到我挂掉重排
作者: wowhahaha   2016-11-11 01:19:00
打去问问题兼聊天也不错阿

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