[问题] 关于神脑整新机又坏掉

楼主: jtrus0520 (台风假放半天)   2016-11-03 22:00:39
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作者: sw39 (圣文)   2015-10-08 17:27:00
作者: bseiqwkbk (速度的力量)   2016-11-03 22:02:00
手机带去就好,如果有资料记得先备份90天的保固是跟着神脑走的,神脑自已会有留存资料只要你是正常使用下仍发生故障,他会再配一支新的给你备注一下,我所谓新的意思仍是整新机,且也需等待时间
楼主: jtrus0520 (台风假放半天)   2016-11-03 22:05:00
谢谢一楼 所以我带手机去 有限定当初小姐维修的那家吗?还是神脑直营店,其他分店都可以?谢谢
作者: bseiqwkbk (速度的力量)   2016-11-03 22:08:00
没有限定,不过建议是找原来当初的小姐,问题会少很多所谓的问题是指,例如不会再需要多解释哪个门市买的,或使用上较细部的问题,直接跟她说,我是向您申请的,现在发生正常使用的故障,就原资料往上再报就可以了,会比较节省时间
楼主: jtrus0520 (台风假放半天)   2016-11-03 22:24:00
当初的卖家有告诉我哪个门市的,哈我是想说不要麻烦人家毕竟她也给我了好价钱,所以其实也可以直接去直营店,听说直营店好像还有现场换的,对了我要如何看到神脑的保固,还是只有他们店里员工掉得出来谢谢你的帮助QQ 居然会为了手机忙成这样
作者: bseiqwkbk (速度的力量)   2016-11-03 23:36:00
不会麻烦,手机因为在台湾没有直营店,所以以神脑为例,神脑自已有自已的数据库管理,换整新机是将建档的整批报上去,有点像经销商的概念,所以虽然例如经销点Studio A 也是查不到神脑的数据库建档结论:神脑的保固,由神脑自已建档管理,去其他点查不到,也是会被要求回原换整新机的厂商做报请
楼主: jtrus0520 (台风假放半天)   2016-11-04 01:25:00
好的谢谢你了解了

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