别再说苹果是一家纯硬件公司了
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图、2015年与2016年会计年度苹果不同事业之营收比例变化
美国苹果公司公布2016年会计年度第四季（2016年7月至9月）财报显示，
苹果延续前两季财报衰退的走势，
iPhone与Mac都呈现销售额持续衰退的现象，
iPad在高价iPad Pro带动下呈现销售额上涨，
至于Apple Watch、Apple TV、iPod与Beats等四项产品的加总销售额也衰退。
唯一值得庆幸的是，苹果的服务事业体，竟然成长24%，
顺利成为苹果营收第二大的部门。
总结来说，2016年会计年度苹果公司总营收出现15年以来的第一次下滑，
从2015年的2337亿美元下降至2016年的2170亿美元。
不过，苹果近年来倡导的服务转型的策略初步见到成效，
因为服务事业部是苹果唯一在2016年第四季度实现营收成长的产品线，
且更成为苹果产品线中，营收贡献度第二名的事业体。
这种超越Mac与iPad的情景还是历史以来的第一次。
对于iPhone来说，
2016年会计年度第四季除了销售量下滑之外，iPhone平均零售价格也下滑。
2015年会计年度第四季之iPhone平均销售价格为670美元，上一季却下滑至619美元，
这比起iPhone 7最低零售价格649美元还低。
这表示著iPhone SE在上一季度依旧在新兴市场表现不俗。
因此，可以得知，若不是iPhone SE的出现，
苹果于2016年会计年度第四季的成绩将更难看。
至于iPad产品线，会计年度第四季销售量为926.7万台，年成长率下滑6%，
但是在iPad Pro产品单价较高的挹注下，营收却呈现持平。
根据苹果公布会计年度第四季iPad平均零售价格，
从去年的432美元提高到459美元。
未来考虑到平板电脑的产品生命周期都长于智慧型手机，
因此可以预料的是，iPad产品线很难在短时间大有起色。
2016年会计年度第四季，苹果在服务方面的营收达到63.25亿美元，
比起去年同期的50.86亿美元。在苹果iPhone、iPad、Mac营收表现不佳的同时，
服务成为苹果唯一亮点。
总结起来，服务事业在苹果2016年会计年度总营收的比例达到11.3%，
比起去年的8.5%提高不少。Mac营收占总营收比重从去年的10.9%下滑至2016年会计年度的
10.3%。iPad营收占总营收比重从去年的9.9%下滑至2016年会计年度的9.6%。
整体来看，未来服务事业只要不断成长，
势必能够成为支撑苹果一个大支柱，
因此苹果再也不是一家单纯硬件获利的公司，服务将成为其下一匹黑马。
心得：
苹果的Apple pay、Apple music及iTunes等服务事业越来越有起色，
未来加上人工智能、人工助理，将靠软件服务绑住用户