手机排版跑掉，已重排，抱歉。
这篇是后续到店家的处理过程和结果。
在去之前我有先打电话两次电话到苹果客服询问手机更换整新机的相关问题，
第一通我去电询问我的iphone6s是否已经整新过，
提供客服人员IME号码之后，
客服人员告知这只手机有整新纪录。
进一步询问日期后得知大约是2016年/8月。
之后隔天打第二通，
是因为后来忘记确切日期想询问清楚，
顺便询问这只手机到底整新过几次。
拨通后原本是一位女性客服人员接的，
得知我的问题后，
他找了一位男性客服人员来听，
我一样提供IME号码之后，
我跟他说我昨天有来电问过整新日期，
今天想要确认日期跟次数，
因为跟店家有纠纷，
了解这些资讯方便我去跟店家协调。
这位男性客服人员留下我的联系资讯后告诉我，
其实苹果客服是无法提供这样子的服务的，
他问我记不记得昨天的案件编号，
我心里想昨天告诉我这些资讯的女性客服人员可能违规告诉我不能透露的资讯，
真是有点不好意思。
但是这位男性客服人员要我依照我的保固日期已经启用过，
跟手机和盒子序号不符合这部分去跟店家周旋。
我也有请他稍微透露手机是否确实整新过，
他表示应该是整修过的。
之后我就到店家协调，
全程录音，
因为我怕当下无法解决，
之后可能有后续问题，
留个证据万一没解决可以直接到消保官和警察局备案。
因为当初购买时店家有告知iphone6s 64G只剩下两只，
是金色和太空灰。
所以我今天到店家之后，
询问店家另外一只金色的和我那天买的太空灰一样都是"新"的吗？
店家回答是"新"的没错。
话锋一转我马上跟他说，
可是经过求证之后我的iphone6s并不是新的。
我告诉他除了之前跟他说过保固的问题之外，
盒子跟手机的机型号码也搭不起来。
而且我也打去跟苹果客服确认过了。
店家表示那只手机应该是新的，
然后机型号码有时候本来就搭不起来，
之后他说他打电话跟他的货源问一下，
后来确认完之后，
他说这只手机是全新的，
但保固问题时间缩水的他还是没有正面回答，
他说整新机只会更改ime码，
机型号码不会更改。
他说我可以去问外面路口的ap store，
然后说我是外行人不懂，
我心里想这就跟我所认知的全新手机不一样。
但是所幸后来店家还算干脆，
说不然这样就退货吧，
他说他也不想解释了。
于是我成功退回全额货款。
我觉得可能是店家很相信他的货源不会出问题，
他或许也是受害者之一。
也因为没有时间再跟他周旋，
所以还是大事化小，小事化无。
最后感谢大家的所有建议，
竟然还有好心人要陪我去蒐证，
人性果然还是温暖的，
希望大家不要像我一样遇到这种荒谬的事，
购买高单价的商品还是得再三小心。
补充：
当场听店家的说词，
也是觉得他在打迷糊仗。
他后来也说他也没有货让我换了，
于是要退我钱。
其实当下觉得这么干脆就退钱是怪怪的，
不过毕竟他还想做生意，
我也想快点把钱拿回来，
这对我们说应该是当下最有效率的办法。
而且就算他真的有货让我换，
我也会选择退钱。
毕竟一朝被蛇咬十年怕草绳，
这件事也算是落幕了。
虽然后来没有寻求法律途径解决，
也没有进一步厘清真相，
但是节省了大量时间、精神、金钱，
毕竟走法律途径就是一条漫长而艰辛的道路。
但我想很多业者都是倚仗着消费者这种心态，
才会有层出不穷的类似事件发生。
但是在时间和金钱都有限的状况下，
只能在消费时再三注意，
才能确保维护自己的权益。
店家在前篇留言中已有提供，
目前事情已经解决，这边就不再赘述。
再次感谢这次事件提供各种相关资讯以及协助的各位版友。
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