※ 引述《iuerwenn (wenwen)》之铭言：
妳好，我是ideology台南店的负责人Kevin
第一时间事情发生时也有和当日的门市人员询问
过，对于手机脱胶的事情真的非常抱歉
而当日门市店员的处理方式，非常不妥，对于门市人员也有口头责备过，真的非常抱歉，
我们也希望有个完善的处理方式
店里曾经遇过因背盖弯曲单换萤幕长期下来导致萤幕脱胶分离，这类情况保固单上会特别
标注
当日门市人员对于保固的范围有所不了解，所以才会说出无法补胶的话，造成误会真的非
常抱歉
对于员工的训练我们今后还会再加强，希望能够给我们一次机会做为弥补以及致上歉意。
关于这部分希望客人能让我们做出合理的赔偿，也感谢客人让我了解我们店里的疏失，让
我们了解事情的经过和可以改善的空间。