Re: [问题] 关于电池膨胀-整新过程

楼主: Novelist (The End, The Begining)   2016-10-06 16:40:33
感谢版友的心得文
及时拯救了我老公的iPhone6+
特地回文分享我的经验,电池膨胀真的保固两年啊!
免费换整新机,不用花钱换电池啦!
详情如下
9/22晚上老公回到家,跟我说他的iphone为什么这么脆弱
他不过是把壳拆下来,他的iphone萤幕和边框就合不起来了
(和c板友分享的照片很像!)
我拿来一看!这不就是传说中的电池膨胀吗?!
(别怀疑,我们夫妻中我才是比较像理工宅的那一个)
这时才想到他曾跟我说过觉得手机很快就没电了
(但是我没放在心上,因为电池寿命和使用方式也有关系)
立刻上ptt搜寻,看到c板友把手机送到站前studio a
隔天9/23下班马上杀过去
不知道是不是因为我先生把手机保护的很好(侧翻壳+保护贴)
使用近两年,完全没有刮痕,没有弯曲,只有边框角落因为装壳有一点痕迹
所以接待我的专员并没有把手机送到后台检测
很干脆的直接就在维修单上写上“电池膨胀”,然后就收件了
等了10天(但其实只有5个工作天,中间遇到两个周末和两天台风假)
接到电话,可以领取整新机不需费用
真的只能用“好险”两个字来形容
因为老公是在iphone6台湾开卖当天,从官网订的货
两年前的10月初到手
若不是他正好在这时候把壳拆开,再过两周就要超过两年啦!
感谢各位板友的分享!
※ 引述《cash5ever (哈囉你好吗)》之铭言:
: 自己文自己回.....
: 首先,感谢版上各位大大的经验分享,让小弟过保的iPhone 6能换得整新机.
: 过程分享如下:
: 第一次送验:
: 8/8 至八德路优x 提出手机膨胀问题,负责专员仅用肉眼判断,表示没问题,并告知看起
: 来有稍微弯曲(弯曲门事件?),接着用软件测试电池健康度并表示没问题....只能失望
: 回去。
: 第二次送验:
: 8/27 因手机常会在电池容量还有2x%状态下关机(过去也发生过)+上不只一位朋友告知
: 电池看起来就是膨胀,感觉使用上有疑虑,所以安排北车SA送验。
: 当天表示电池膨胀问题,专员随即表示看起来似乎有一点,但也告知似乎也有些微弯曲,
: 在我表明左右两侧厚度明显不同下(靠音量键位置突起),专员随即表示需拿到后台询问
: 技术人员,在等了几分钟后,专员告知,可能是弯曲导致厚度差异,已请技术人员调整并
: 请我看看。
: 看了后还是觉得有膨胀问题,专员随即用软件测试健康度,并表示电池显示正常,健康度
: 还有83%,但小弟我还是表明使用上会有疑虑,能否请维修部排验.....
: 终于,专员协助安排送验并打单,内容填写"音量键位置疑似电池膨胀等等...."
: 8/29查询维修进度...送至维修部
: 8/30查询维修进度...待料中(大喜)
: 9/1接到专员来电告知可过来取件,整新机不需费用。
: 心得:
: 电池膨胀保两年真的没错,SA服务专员大推,原因是还有内勤技术人员standby,反观八
: 德优x, 仅由专员判断即退件,差异颇大。
: 附上膨胀照片
: http://i.imgur.com/hY0uh4Z.jpg
: 维修单
: http://i.imgur.com/otqIXBO.jpg
: 手机排版伤眼请见谅
: ※ 引述《cash5ever (哈囉你好吗)》之铭言:
: : 请问要如何判断电池膨胀?
: : 本周有送验1台iphone6, 告知电池膨胀
: : 但柜台手压萤幕后告知:
: : "电池膨胀,压萤幕会有水波纹"
: : 接着请他检查电池健康,透过官方软件检测是正常的.
: : 但手机平时充电容易热,而且不只一位朋友说"电池膨胀这么明显".....
: : 想请问各位意见..
: : 手机已经过保,但听说电池膨胀包括两年是吗?
作者: henry40202 (热的冰沙)   2016-10-06 17:18:00
那请问有人知道电池损耗超过80%也是2年吗?
作者: w610328 (lion)   2016-10-06 17:22:00
我也想请问 在中华买的 也可以送维修中心吗?这样是否要额外付费?
作者: ShaoYui (Moon)   2016-10-06 17:30:00
就打脸一堆人阿,之前说了文章底下一堆在那没两年
作者: Bejita (Bejita)   2016-10-06 17:35:00
这样就不需要applecare了啊...
作者: aaron70221 (Freshman)   2016-10-06 17:51:00
我的5S电池健康度也不到50%了 也还不到两年...
作者: wilsun ( )   2016-10-06 19:51:00
刚去studio a问,回我说只有iphone5有这个计画
作者: shuo19971203 (iphoneQQQQQQ)   2016-10-06 20:30:00
电池膨胀是全数2年超过两年是整机半价(左右)健康度80%应该是一年内(就保内)
作者: cash5ever (哈囉你好吗)   2016-10-06 21:39:00
恭喜啦!电池膨胀超过两年 印象中是需付换电池费用3000左右
作者: ccayong   2016-10-09 00:38:00
我9/195s中华买过保电池膨胀 10/6一直等不到email直接杀到德宜问 3630换整新 除了修好没通知以外都很满意

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