[问题] 中华预约登记机型错误

楼主: julyan402108 (Julyan)   2016-09-28 15:45:03
我在开卖当天早上八点就去排队,
门市人员帮我登记后,
约在08:30左右收到登记成功的短信,
但机型是iPhone 7 雾黑 32G
(我要的是7+)
于是我又跑回去门市更改,
他们先取消我原本的订单后,
才重新登记,
此时收到预购短信已是08:59。
但门市人员当时跟我保证不影响顺序,
结果跟我一样当天登记的朋友都在这周收到取货短信了
我仍然没有收到任何讯息,
打电话去中华客服得知,
该机型目前排到登记时间08:51前都可在这周取货,
而我因为门市人员登记错,
时间是08:59,
可能要等到下一梯次,
而且客服查询后说下两个梯次都没有进雾黑32G...(无言)
客服也只说会回报这个状况,
但后续怎么处理仍是未知数。
门市人员也跟我说下次进货时会帮我排第一个,
但也没办法保证何时进货...
想问一下有没有人也是跟我一样状况(门市登记错误而影响顺序)
其他门市又是怎么处理呢?
只是觉得这样的回复方式蛮消极的,
明明就是我权益受损...
作者: b51ak47 (Nick)   2016-09-28 15:49:00
大吵大闹阿
作者: j25898298 (YEH)   2016-09-28 15:49:00
我也是同个号码登记的机型有修改过,门市人员跟我说修改机型的话就要重新排队
楼主: julyan402108 (Julyan)   2016-09-28 16:35:00
可是我的状况是门市人员填错:"(
作者: JoeArtanis (有鬼)   2016-09-28 16:40:00
找那个人说清楚吧
作者: rayban1006 (rayban5566)   2016-09-28 18:52:00
我上次去登记也是没收到短信,隔天又跑一趟门市...
作者: eyecolor (欸)   2016-09-28 18:57:00
我登记的时候请我等到短信回复ok再走人
作者: ryan0988 (莱恩)   2016-09-28 20:57:00
我也是人员kay错颜色,超不开心的。
楼主: julyan402108 (Julyan)   2016-09-28 22:42:00
ryan大大的门市人员如何处理呢?
作者: cchic (chichi)   2016-09-28 23:26:00
规则就是改单就要重排阿,当下就要确认吧
楼主: julyan402108 (Julyan)   2016-09-29 00:14:00
回楼上,就是收到短信后发现机型有误,立刻回去更正了啊(预购单没写错)门市人员key错,我认为门市应积极处理,而不是要我们乖乖重排吧?
作者: ryan0988 (莱恩)   2016-09-29 16:15:00
打客服,他会协助你。回cchic 是人员key错颜色的喔

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